Integritetspolicy

• Vi sparar din e-postadress, en hash av ditt lösenord, dina köp, datorn som är kopplad till ditt konto med dess ungefärliga hårdvaruprofil, vilken appversion och plattform du använde varje dag och hur mycket du använde modellerna och taligenkänningen på våra servrar.
• Vi lagrar inte dina transkriptioner, dina frågor, modellens svar, ditt ljud eller dina skärmbilder.
• Betalningar går via Stripe. Vi ser aldrig ditt kortnummer.
• Den här webbplatsen sätter bara inloggningscookies och har inga spårare. Vi räknar besök och nedladdningar anonymt på vår egen server, utan cookie. Se Räkning av besök och nedladdningar.
• Vår server, med dess databas och säkerhetskopior, finns i USA (New York). Se Var dina data förvaras.
• När du raderar ditt konto raderas dina data ur vår databas direkt; våra säkerhetskopior behåller dem i högst 14 dagar.

Let Me Solo IT (”vi”) driver den här webbplatsen, kontotjänsten och modellerna på våra servrar. Den här policyn omfattar dem och datorappen. Användarvillkoren anger reglerna för att använda dem.

Personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR) är Taras Hevlich, en enskild näringsidkare registrerad i det tjeckiska näringsregistret (živnostenský rejstřík), som driver verksamhet under namnet Let Me Solo IT. ”Vi” i den här policyn avser honom.

• Identifikationsnummer (IČO): 30209382
• Registrerad adress: Rostislavova 1362/24, Nusle, 140 00 Praha 4, Czech Republic
• E-post, för alla frågor eller begäranden om dina data: support@letmesoloit.com

• E-postadress: för att logga in dig och koppla dina köp. Den lämnas också till Stripe när du köper ett abonnemang första gången.
• Lösenord: vi lagrar bara en saltad bcrypt-hash av det, aldrig själva lösenordet.
• Kontostatus: om kontot är aktivt, hur många datorer det får koppla och när du senast flyttade kontot eller kopplade från en dator.
• Godkännande av villkoren: när du godkände användarvillkoren när du registrerade dig, och vilken version av dem (datumet högst upp i villkoren). För konton som skapades innan vi började registrera detta finns inget sparat.
• Bekräftelse av e-post: om du har bekräftat din e-postadress och när vi senast skickade dig ett bekräftelsemejl.
• Lösenordsbyten: när ditt lösenord senast ändrades, så att inloggningar från före ändringen slutar fungera.

Vi ber inte om och lagrar inte ditt namn, din postadress eller ditt telefonnummer.

När du loggar in från datorappen kopplar den din dator till ditt konto. För det läser den operativsystemets maskin-id och skickar bara en envägshash av det; det råa id:t lämnar aldrig din dator. Om maskin-id:t inte kan läsas använder appen i stället ett slumpvärde som den sparar en gång i sin egen inställningsmapp.

Vi lagrar den hashen med datumet då datorn kopplades och datumet då den senast sågs. Den tas bort när du kopplar från datorn, när den loggas ut för att ge plats åt en annan dator eller när du raderar ditt konto.

När du använder datorappen registrerar vi vilken appversion och plattform (Windows, macOS eller Linux) ditt konto använde varje dag, så att vi vet vem en uppdatering skulle påverka. Den här registreringen beror inte på reglaget för hårdvarustatistik nedan. De här uppgifterna sparas i 35 dagar och raderas med ditt konto.

När du har loggat in skickar datorappen oss en ungefärlig profil av din dator, om du inte stänger av ”Dela statistik om hårdvara och operativsystem” i appens inställningar (Inställningar → Avancerat → Integritet och behörigheter). Det är påslaget som standard. Profilen innehåller:

• operativsystemet och dess huvudversion, till exempel Windows 11 eller macOS 15;
• processormodellen och dess antal kärnor;
• namnet på grafikkortet som den lokala taligenkänningen använder, om den använder ett;
• minnet, avrundat till 4, 8, 16, 32, 64 eller 128 GB;
• landet du ansluter från, som en kod på två bokstäver. Vår server slår upp det från IP-adressen i den begäran i en databasfil på vår egen server, så adressen skickas inte till någon annan. Vi lagrar bara landet, aldrig den IP-adressen, och vi skriver inte den adressen i våra loggar.

Den innehåller aldrig din dators namn, ditt användarnamn, ett serienummer, en MAC-adress eller en plats som är mer exakt än landet. Appen skickar den efter varje inloggning, och vid en start bara när den har ändrats sedan förra gången.

Vi sparar profilen med varje dator som är kopplad till ditt konto, där den ersätter datorns tidigare profil, och använder den bara för att veta vilka system, vilken hårdvara och vilka regioner vi ska stödja. Den tas bort när du kopplar från datorn, när den loggas ut för att ge plats åt en annan dator, när du loggar in på ett annat konto på den eller när du raderar ditt konto. Om du stänger av reglaget slutar appen skicka en ny profil.

IP-geolokalisering av DB-IP.

• Inloggningstokens gäller i 30 minuter och lagras inte på vår server. De slutar fungera när du ändrar eller återställer ditt lösenord.
• Datorappen och den här webbplatsen får också en förnyelsetoken som gäller i 30 dagar och byts ut varje gång den används; en inloggning varar högst 90 dagar, hur ofta den än förnyas. Vi lagrar bara en hash av den, med dess utgångstid och, för datorappen, den dator den hör till. Den upphör när den används, när du loggar ut, när du ändrar eller återställer ditt lösenord och när du kopplar från datorn. Vi sparar upphörda tokens, med orsaken till att de upphörde, så att en stulen token som används igen kan upptäckas, och raderar dem 30 dagar efter att hela inloggningen har upphört. En token som används igen inom 60 sekunder från sin förnyelse (till exempel när appen avslutades innan den sparade den nya) får samma nya token en gång till; används den igen senare avslutar den inloggningen. En token som har gått ut utan att någonsin ha använts igen sparas, som en hash, tills den visas upp, du loggar ut eller du raderar ditt konto.
• En engångskod från inloggning i datorappen via den här webbplatsen lagras som en hash, gäller i 5 minuter och raderas en dag efter att den gick ut. En länk för att återställa lösenordet lagras som en hash, gäller i 30 minuter och sparas tills du raderar ditt konto.
• Ägare av Own Key Lifetime får en offlinelicens som låter appen fungera i 30 dagar utan att nå vår server. Den förvaras av appen på din dator, inte av oss, och går ut efter 30 dagar om inte appen förnyar den.

• Du anger ditt kort i kortformuläret från Stripe, som våra betalnings- och faktureringssidor visar; kortet går direkt till Stripe, och vi tar aldrig emot det.
• Vi skickar Stripe abonnemanget och dess pris, vårt interna kontonummer och din e-postadress eller ditt kund-id hos Stripe.
• Vi lagrar för varje köp: abonnemanget, dess status, Stripes referens för det, om det är inställt på att sägas upp, när den betalda perioden slutar och när det upphörde. Upphörda köp finns kvar i din historik.
• I kassan kryssar du i en ruta för att godkänna användarvillkoren. Vi lagrar med köpet vilken version av villkoren du godkände och Stripes uppgift om att du kryssade i rutan, och Stripe sparar en egen uppgift om det. Vi använder detta bara som bevis på vad du godkände om en betalning bestrids, och raderar det med köpet när du raderar ditt konto.
• Stripe behandlar dina betalningsuppgifter enligt sin egen integritetspolicy och sparar egna uppgifter om dina betalningar och fakturor.

• Datorappen fångar ingenting förrän du godkänner dess samtyckessteg. Du måste berätta för alla i samtalet att en AI-assistent transkriberar det.
• Appen gör om samtalets ljud (din mikrofon och datorns ljud) till text med den taligenkänning du väljer. Vart ljudet tar vägen beror på taligenkänningen; se Tal till text nedan.
• Med ett Own Key-abonnemang skickar appen texten i varje fråga, och alla bilder du lägger till, från din dator direkt till den modelleverantör du har valt, enligt den leverantörens villkor. Den går inte via vår server.
• Med krediter för modellen på våra servrar skickar appen texten i varje fråga och alla bilder du lägger till till vår server, som skickar dem vidare till den modelleverantör vi använder och returnerar svaret. Vi lagrar och loggar inte frågorna, bilderna eller svaren, och vi skickar inte ditt namn, din e-postadress eller ditt konto-id till leverantören. Vi sparar bara antalet använda krediter.
• En samtalssammanfattning, när du ber om en, skickar chatten (det som sades, dina inskrivna frågor och ledtrådarna) till samma modell i en begäran till, och med ett abonnemang som går via våra servrar kostar den krediter som en ledtråd. Att rensa chatten gör samma sak bara när ”Sammanfatta en chatt när den rensas” är påslaget; det är av om du inte slår på det.
• Skärmbilder du tar skickas med din fråga och raderas från din disk efter att de har lagts till i chatten.
• Texten i dokument som du bifogar till en fråga läses på din dator och skickas med frågan till samma modell; själva filerna laddas inte upp. Fyll i från ett dokument (Inställningar → Profiler) skickar texten i dokumentet du väljer till den modellen en gång, för att skriva ett utkast till ditt Om mig; du granskar utkastet innan något sparas.
• Ditt samtycke till ansvarsfriskrivningen sparas i appens inställningar på din dator, inte på vår server.

Samtalets ljud blir text antingen på din dator (den lokala taligenkänningen: ljudet stannar där) eller hos en taligenkänningstjänst i molnet, som tar emot ljudet medan det talas (strömmat) eller en fras i taget. Molntjänsterna är vår taligenkänningstjänst på letmesoloit.com, med ett abonnemang som omfattar den, som skickar ljudet vidare till en leverantör av taligenkänning som vi använder, eller en taligenkänningsleverantör som du ställer in med din egen API-nyckel (appens inställningar listar var och en med namn), enligt den leverantörens villkor. Du väljer taligenkänning i appens inställningar (Inställningar → Avancerat → Ljud → Tal till text); det automatiska valet är standard.

Det automatiska valet använder vår taligenkänningstjänst så länge ditt abonnemang omfattar den och det finns krediter kvar, för alla språk och på alla datorer, och strömmar ljudet där tjänsten strömmar. Annars använder det den lokala taligenkänningen, och det faller tillbaka på den lokala taligenkänningen när vår tjänst inte kan nås eller inte fungerar. Det använder aldrig en taligenkänningsleverantör som du har ställt in med din egen nyckel: den används bara när du väljer den. Ingenting transkriberas medan ingen av dem kan höra, till exempel utan vår tjänst tills den lokala modellen är klar.

När ljudet strömmas (till vår taligenkänningstjänst där den strömmar, eller till en taligenkänningsleverantör som du har ställt in med din egen nyckel när du slår på strömning) skickas ljudet från en kanal som inte är avstängd eller pausad kontinuerligt, korta pauser inräknade, från ungefär en sekund innan tal hörs till högst ungefär två sekunder efter att det senast hördes; därefter skickas ingenting förrän tal hörs igen. Mikrofonens kanal slutar tidigare när den bara hör samtalets eget ljud. Tal betyder här ljud över kanalens taltröskel som röstdetektorn också uppfattar som en röst, eller enbart tillräckligt starkt ljud när röstdetektorn inte kan köras. Ingenting som hördes före en avstängning av ljudet, en paus för deltagarna eller en kalibrering skickas efter den. Ljudet skickas en gång, utom med språkinställningen Automatiskt medan talet strömmas: för att avgöra vilket språk en fras är på skickar appen de första åtta sekunderna av frasen en andra gång till vår taligenkänningstjänst, utan att ange något språk, och den andra lyssningen debiteras som allt annat ljud; när en talmodell är installerad på din dator lyssnar den också på samma sekunder, på din dator. När lyssningarna är överens om ett nytt språk (eller en av dem anger det för en fras på fem sekunder eller mer) skickar appen en kort signal till vår taligenkänningstjänst som anger det språket, och tjänsten lyssnar igen på ljudet den redan har tagit emot på det språket, utan att debitera det igen; språket i det som skrevs avgörs på din dator, och det senaste språket varje sida talade (en språkkod per sida) sparas på din dator som första gissning för nästa samtal. Med ett språk som du väljer avgörs ingenting: samma signal skickas bara när du själv byter språk, och tjänsten lyssnar på det som följer på det språket, utan att något lyssnas på igen. Utan strömning skickar appen till en taligenkänning i molnet bara de delar av ljudet där den hör någon tala, var och en från en kvarts sekund innan talet börjar tills talaren gör en paus.

Tillsammans med ljudet skickar appen också en lista med ord att lyssna efter till vår taligenkänningstjänst, eller till en taligenkänningsleverantör som du har ställt in med din egen nyckel om den tar emot sådana: orden i fältet Ord att stava rätt (Inställningar → Avancerat → Ljud → Tal till text), och inget annat: Om mig i din aktiva profil läses inte för det. Högst 100 termer på högst 50 tecken vardera och sammanlagt 6 000 byte skickas. De hjälper den att stava namn rätt, och de kan vara personliga: ditt eget namn, eller en kunds, kan finnas bland dem. De skickas bara med ljudet, aldrig med de frågor som AI:n besvarar. Vår taligenkänningstjänst lämnar ljudet och de orden till sin leverantör av taligenkänning, och inget annat om dig eller ditt konto; den lagrar och loggar inte ljudet, orden eller texten. En taligenkänningsleverantör som du har ställt in med din egen nyckel tar emot dem enligt sina egna villkor. Den lokala taligenkänningen får inga.

• Den lokala taligenkänningen transkriberar på din dator och skickar ljudet till ingen, inte heller till oss. Om du väljer den lokala taligenkänningen skickas ljudet aldrig till en molntjänst av sig självt: tills den lokala modellen är klar transkriberas ingenting.
• En taligenkänningsleverantör som du ställer in med din egen nyckel: appen skickar ljudet, och språket du har valt, från din dator direkt till den leverantören; det går inte via vår server. Ditt eget avtal med den leverantören gäller, även för hur länge den sparar ljudet.
• Vår taligenkänningstjänst på letmesoloit.com (”Moln (letmesoloit.com)” i appen), med ett abonnemang som omfattar den: All-Inclusive eller ett Credit Pack, så länge det finns krediter kvar. Medan du använder den skickar appen samtalets ljud till vår server, tillsammans med orden att känna igen som beskrivs ovan, fras för fras eller som en ström. Med Automatiskt skickar den fras för fras inget språk: leverantören avgör det, och vår server räknar ut från texten vilket av appens 12 språk varje färdig fras är på och meddelar appen det, bara i minnet, utan att lagra eller logga det. Med ett språk som du väljer skickar appen det språket med varje fras (eller när strömmen öppnas), och ingenting avgörs automatiskt. En ström öppnas direkt på det senaste språket för den sidan av samtalet, eller på språket du har valt, och bär det, så att texten skrivs på det; vår server rapporterar ändå det språk den hör i varje färdig fras. Efter en förlorad anslutning skickar en ström upp till de senaste 4 sekunderna ljud igen, och vår server avslutar en ström efter 120 sekunder ljud där inga ord hördes. Vår server lämnar ljudet och de orden, och inget annat om dig eller ditt konto, till en leverantör av taligenkänning som vi använder, som gör om ljudet till text, och vår server returnerar texten till appen. Vi lagrar och loggar inte ljudet, orden eller texten. Medan en ström pågår håller vår server bara orden i den fras som ännu inte är färdig i minnet, och efter en förlorad anslutning, i några sekunder, hur många sekunder den redan har debiterat, så att ljudet som skickas igen inte debiteras två gånger. Vi lagrar bara de använda krediterna och de sekunder taligenkänning på våra servrar som ännu inte motsvarar en hel kredit.

Använd inte en taligenkänning i molnet i ett samtal vars ljud du inte får dela med den leverantören.

För varje månad med All-Inclusive och varje Credit Pack lagrar vi hur många krediter det gav, hur många som har använts och när de upphör att gälla. Krediter betalar för svar och taligenkänning på våra servrar. Taligenkänning på våra servrar debiteras efter de sekunder ljud som vår server tar emot, med eller utan ord, fras för fras eller som en ström, med en kredit per 10 sekunder; de sekunder som ännu inte motsvarar en hel kredit förs över till nästa fras. Med Automatiskt, medan talet strömmas, lyssnas de första åtta sekunderna av en fras på en andra gång för att avgöra vilket språk den är på, och den andra lyssningen debiteras som allt annat ljud. När en talare byter språk lyssnar tjänsten igen på ljudet den redan har, på det nya språket, utan extra kostnad. En fras som skickas för sig debiteras minst det minimum som den leverantör av taligenkänning vi använder tar betalt för en begäran, om den har ett sådant. Vi lagrar de sekunderna tills de har debiterats. Vi använder detta för att tillämpa ditt abonnemangs gränser och för att fakturera dig.

Kraschrapporter skickas aldrig utan ditt medgivande. Som standard sparar ett ohanterat fel eller en krasch en rapport på din dator, och vid nästa start frågar appen om den ska skickas (Inställningar → Avancerat → Integritet och behörigheter: Fråga efter en krasch, Skicka alltid eller Aldrig). En rapport innehåller felet, appversionen och ditt operativsystem: aldrig dina transkriptioner, profiler, API-nycklar, filsökvägar under din hemmapp, din dators namn, din IP-adress eller din plats. Den innehåller inga värden från appens minne och inget spår av vad du gjorde före felet, och du kan läsa exakt vad som skulle skickas innan du skickar det. Skickade rapporter går till Sentry (sentry.io), lagras i Europeiska unionen och behandlas av Sentry och dess underbiträden. En version utan rapporteringsadress, till exempel en som körs från källkoden, sparar och skickar ingenting.

Datorappen sparar de här filerna bara på din dator. Den laddar aldrig upp dem.

• Säkerhetskopia av chattar: en kopia av varje chatt (det som sades, ledtrådarna, bilderna du skickade och namnen på bifogade dokument, aldrig deras innehåll), så att en krasch eller en vanlig stängning inte förlorar något. Den sparas i din användarprofil (i Linux och macOS läsbar bara för ditt användarkonto) och raderas 30 dagar efter att chatten avslutades. Under Inställningar → Avancerat → Chatthistorik ändrar du antalet dagar, sparar varje chatt, stänger av säkerhetskopian eller raderar alla säkerhetskopior på en gång.
• Automatisk export av chattar: när en chatt avslutas (du rensar den, startar en ny eller avslutar appen) skriver appen den till mappen LetMeSoloIT i din mapp Dokument, som en TOML-fil om du inte väljer Markdown, HTML, PDF, vanlig text eller en mapp (Inställningar → Avancerat → Chatthistorik: ”Exportera chattar automatiskt”, påslaget som standard, och ”Exportformat”). Den kräver säkerhetskopian av chattar. Du kan också exportera en chatt manuellt från appens sidhuvud, till en mapp som du väljer; en HTML- eller PDF-export innehåller chattens bilder i själva filen.
• Dina egna API-nycklar, för en modell- eller taligenkänningsleverantör som du själv ställer in: lagras krypterade på din dator, i en fil i appens inställningsmapp som bara ditt användarkonto kan läsa, och skickas bara till den leverantör som respektive nyckel hör till, aldrig till letmesoloit.com.
• Loggar: appen skriver en teknisk logg till sin loggmapp (Inställningar → Avancerat → Integritet och behörigheter visar den). Den innehåller inga transkriptioner, inga inskrivna frågor och inga namn på bifogade filer, och visar din hemmapp som ~. Den sparar högst cirka 6 MB: vid 2 MB börjar den en ny fil och behåller de två före den. Den skickas aldrig någonstans.
• Den lokala talmodellen: när den lokala taligenkänningen ska lyssna på ett samtal laddar appen ned dess talmodell en gång från Hugging Face (huggingface.co), som ser din IP-adress men inte får några kontouppgifter, kontrollerar filen och sparar den på din dator.
• Dina inställningar, ditt samtycke till ansvarsfriskrivningen och offlinelicensen för Own Key Lifetime.

Den här webbplatsen sätter två cookies när du loggar in: access_token och refresh_token, som förnyar den första medan du använder webbplatsen. Om du kryssar i ”Håll mig inloggad” gäller access_token i 30 minuter, refresh_token i 30 dagar, och en tredje cookie, keep_signed_in, kommer ihåg det valet i 30 dagar. Utan det upphör båda när du stänger webbläsaren. De håller dig inloggad, kan inte läsas av skript på sidan och raderas när du loggar ut eller raderar ditt konto. Det finns inga cookies för analys, reklam eller spårning, och inga skript från tredje part. Våra typsnitt levereras från vår egen domän. Stripes kassa- och faktureringssidor sätter sina egna cookies.

För att veta hur webbplatsen och appen används räknar vår egen server, per dag, hur många sidor på den här webbplatsen som öppnades (vilken sida, den andra webbplats du kom från och ditt land), hur många olika besökare som kom, hur många byggen av appen som laddades ned och hur många uppdateringskontroller och registreringar det var. Ingen analystjänst och ingen cookie eller skript är inblandad.

Vi lagrar bara de här totalerna per dag: aldrig din IP-adress, webbläsarens användaragent, ditt konto eller tidpunkten för ett besök. För att räkna en besökare en gång per dag håller vår server en förvrängd kod av IP-adressen och användaragenten i sitt minne, aldrig på disk, blandad med ett slumpvärde som ändras varje dag, så att koden inte kan spåras tillbaka till dig eller kopplas till en annan dag. Ditt land läses ut från IP-adressen med en databas på vår server. Nedladdningsräkningen för byggena innehåller plattformen, versionen och om webbplatsen, ett installationsskript eller appen hämtade dem.

Nedladdningar kräver inget konto. Vi sparar ingenting om dem utöver de anonyma dagliga räkningarna och de rader i serverloggen som beskrivs nedan. Raderna innehåller din IP-adress och användaragent bara för nedladdningar och uppdateringskontroller som din app eller webbläsare skickar direkt till vårt API, inte för webbplatsens nedladdningsknappar. Appens byggen och uppdateringsfiler levereras av GitHub, som ser adressen till datorn som laddar ned dem.

Vid varje start, om du inte stänger av ”Sök efter uppdateringar vid start” (Inställningar → Avancerat → Uppdateringar), ber appen vår server om den signerade beskrivningen av dess senaste version för din plattform (Windows, macOS eller Linux). Den begäran innehåller bara plattformen, i sin adress, och standardanvändaragenten för appens webbibliotek: inga kontouppgifter och ingen token. Appen kontrollerar signaturen och den nedladdade filen innan den installerar något.

Vår server skriver tekniska loggar: en rad per begäran med dess metod, sökväg, status och adressen den kom från, samt detaljer om fel.

• För begäranden som din app eller webbläsare skickar direkt till vårt API, till exempel inloggning från appen, uppdateringskontroller och nedladdningar av en viss version, är den adressen din IP-adress.
• Den här webbplatsen skickar din IP-adress vidare till vårt API när du loggar in, registrerar dig, ber om ett nytt bekräftelsemejl, ber om eller använder en länk för att återställa lösenordet, godkänner datorappens inloggning eller laddar ned en kopia av dina data. De raderna innehåller din IP-adress.
• Andra sidor, och nedladdningar via webbplatsens nedladdningsknappar, når vårt API från webbplatsens egen server utan din adress. De raderna innehåller den serverns adress, och för nedladdningar dess användaragent, inte din.
• För varje nedladdnings- eller uppdateringsbegäran som skickas direkt till vårt API skriver den också din användaragent: namnet och versionssträngen som din webbläsare eller app skickar.

Vår kod skriver inte din e-postadress, ditt lösenord, tokens, frågor eller svar i loggarna. För den begäran som skickar din dators hårdvaruprofil innehåller raden ingen IP-adress alls.

När vår server stöter på ett fel som den inte hanterar skickar den en felrapport till Sentry (sentry.io), där den lagras i Europeiska unionen. Fel som vår server själv besvarar, till exempel ett felaktigt lösenord eller en betalningsleverantör som inte svarar, skickar ingen rapport, med ett undantag: en betalningshändelse från Stripe som vår server inte kunde tillämpa, eftersom den kan göra att ett köp saknas på ditt konto. Den rapporten innehåller också Stripe-händelsens id och typ, så att vi kan hitta händelsen i Stripe och tillämpa den manuellt. Rapporten innehåller typen av fel, var i vår kod det inträffade, begärans metod och ruttmönstret (typen av adress, utan värdena i den, till exempel din dators id), tidpunkten och tekniska detaljer om vår server: dess värdnamn och dess versioner av Python och paket.

Den innehåller aldrig den faktiska sökvägen för begäran, felets meddelande, begärans rubriker, cookies, begärans innehåll, frågesträngen, din IP-adress, din e-postadress eller andra kontouppgifter.

En server hos DigitalOcean i USA (New York) driver den här webbplatsen och vårt API och innehåller vår databas och dess säkerhetskopior. Vår domäns DNS finns hos GoDaddy, och våra HTTPS-certifikat kommer från Let's Encrypt; ingen av dem tar emot data om dig. Better Stack kontrollerar att våra offentliga sidor och vårt API svarar; inte heller den tar emot några data om dig.

Dina kontouppgifter lämnar alltså Europeiska unionen och Europeiska ekonomiska samarbetsområdet för USA. DigitalOcean är certifierat enligt EU-U.S. Data Privacy Framework, och den överföringen grundar sig på det. Stripe, Resend och GitHub behandlar också data i USA och uppger att de följer EU-U.S. Data Privacy Framework; Resends villkor lägger till Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler. Leverantören av modellen på våra servrar behandlar de frågor och bilder den får i USA enligt standardavtalsklausulerna i sina villkor för databehandling. Leverantören av taligenkänningen på våra servrar finns också i USA. För att få information om dessa skyddsåtgärder, skriv till support@letmesoloit.com.

• DigitalOcean: driftar vår server, databas och säkerhetskopior.
• Stripe: betalningar, prenumerationer, fakturor och kortformuläret.
• Leverantören av modellen på våra servrar: texten i varje fråga och alla bilder du lägger till med ett abonnemang som går via våra servrar, enligt beskrivningen ovan.
• Leverantören av taligenkänningen på våra servrar: ljudet i dina samtal medan du använder vår taligenkänningstjänst, för att göra om det till text, enligt beskrivningen ovan.
• Resend: skickar våra mejl för bekräftelse och återställning av lösenord. Den tar emot din e-postadress och mejlet, med dess länk.
• Din egen modelleverantör med ett Own Key-abonnemang, och din egen taligenkänningsleverantör om du ställer in en med din egen nyckel, enligt ditt eget avtal med var och en.
• GitHub: leverans av nedladdningar och uppdateringar.
• Hugging Face: leverans av den lokala talmodellen.
• GoDaddy (DNS), Let's Encrypt (certifikat) och Better Stack (tillgänglighetskontroller), utan data om dig.
• Sentry: kraschrapporter från datorappen, bara när du väljer att skicka dem, och felrapporter från vår server, som inte innehåller några personuppgifter utom, för en betalningshändelse som vår server inte kunde tillämpa, Stripes id för den händelsen.

Vi säljer inte dina data och använder dem inte för reklam.

• Vi sparar dina kontouppgifter, köp och användningsuppgifter tills du raderar ditt konto.
• Du kan radera ditt konto när som helst på sidan Säkerhet i din översikt. Det säger upp dina löpande Stripe-prenumerationer och raderar ditt konto, dina köp, din kopplade dator och dess hårdvaruprofil, tokens och användningsuppgifter ur vår databas direkt.
• Du kan ladda ned en kopia av allt vi lagrar om ditt konto, som en JSON-fil, på samma sida (”Ladda ned mina data”), eller be om en på support@letmesoloit.com.
• Varje natt säkerhetskopierar vi vår databas till vår server och raderar varje säkerhetskopia efter 14 dagar. Raderade data försvinner alltså ur säkerhetskopiorna inom 14 dagar, och de återställs aldrig till vår databas annat än för att återhämta oss efter ett fel. Innan vi förvarar säkerhetskopior någon annanstans kommer den här policyn att ange var.
• Serverloggar sparas efter storlek, inte efter datum: varje del av vår tjänst sparar högst 50 MB av de senaste raderna (5 filer på 10 MB), oftast några dagar till några veckor, och en ny version av tjänsten raderar dem. Inloggningstokens, inloggningskoder och återställningslänkar sparas enligt beskrivningen i Inloggningstokens och licenser, och uppgiften om vilka appversioner du har använt i 35 dagar.
• Vi sparar id:n för de betalningshändelser från Stripe som vi har tillämpat, som inte anger något konto. Ett konto som har förlorat en tvist om en kortbetalning förblir stängt för nya köp. För att begränsa missbruk räknar vår server begäranden per IP-adress och per e-postadress bara i minnet; räkningarna går förlorade när den startas om.
• Ett konto vars e-postadress aldrig bekräftades kan inte logga in, så det kan inte raderas från översikten, och det raderas inte automatiskt. För att få det raderat, skriv till support@letmesoloit.com från den adressen.
• Stripe sparar sina egna uppgifter om dig som kund och om dina tidigare betalningar och fakturor.
• En offlinelicens som redan finns på din dator förblir giltig tills den går ut, högst 30 dagar.

Vi använder dina uppgifter om konto, dator, köp och användning för att tillhandahålla den tjänst du registrerade dig för och köpte (avtalet med dig). Vi använder serverloggar, hårdvaruprofilen och uppgiften om appversioner för vårt berättigade intresse av att hålla tjänsten säker och veta vilka system vi ska stödja, och den anonyma räkningen av besök och nedladdningar för vårt berättigade intresse av att veta hur webbplatsen och appen används. Vi skickar en kraschrapport från datorappen bara med ditt medgivande.

• Tillgång och kopia: ”Ladda ned mina data” på sidan Säkerhet i din översikt ger dig allt vi lagrar om ditt konto som en JSON-fil.
• Radering: ”Radera kontot” på samma sida, enligt beskrivningen ovan.
• Rättelse, invändning och begränsning, eller någon annan begäran: skriv till support@letmesoloit.com från ditt kontos adress. Du kan när som helst invända mot hårdvaruprofilen genom att stänga av dess reglage.
• Vi besvarar varje begäran inom en månad.
• Du kan också lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet för dataskydd: i Tjeckien Myndigheten för skydd av personuppgifter (Úřad pro ochranu osobních údajů, uoou.gov.cz), eller myndigheten där du bor eller arbetar.

Vi kan uppdatera den här policyn. Datumet högst upp på den här sidan visar när den senast ändrades.

Frågor om dina data, eller en begäran om dem: support@letmesoloit.com.