Условия использования

Эти условия распространяются на настольное приложение Let Me Solo IT, этот сайт и вашу учётную запись Let Me Solo IT (вместе — «сервис»). Создавая учётную запись или пользуясь приложением, вы соглашаетесь с ними. Какие данные обрабатывает сервис, объясняет наша Политика конфиденциальности.

Let Me Solo IT — это AI-помощник для звонков в реальном времени. Во время работы он преобразует в текст аудио звонка, в котором вы участвуете (ваш микрофон и звук, который воспроизводит ваш компьютер, включая голоса других участников), отправляет этот текст и любое добавленное вами изображение языковой модели и показывает вам короткие подсказки. В зависимости от используемого вами движка преобразования речи в текст аудио звонка распознаётся на вашем компьютере или отправляется в сервис распознавания речи, которым может быть наш сервис распознавания речи на наших серверах.

Эти условия доступны на нескольких языках. В случае расхождений между языковыми версиями преимущественную силу имеет английская версия.

Сервис предоставляет Taras Hevlich, индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в чешском реестре предпринимательской деятельности (živnostenský rejstřík), ведущий деятельность под наименованием Let Me Solo IT. Договор на сервис вы заключаете с ним; «мы» и «нас» в этих условиях означают его.

• Идентификационный номер (IČO): 30209382
• Зарегистрированный адрес: Rostislavova 1362/24, Nusle, 140 00 Praha 4, Czech Republic
• Электронная почта: support@letmesoloit.com
• Мы не являемся плательщиком НДС (neplátce DPH), поэтому наши цены не включают НДС.

• Чтобы пользоваться сервисом и совершать покупки, вам должно быть не менее 18 лет или вы должны достичь возраста совершеннолетия, установленного там, где вы живёте.
• Чтобы купить план, нужна учётная запись с адресом электронной почты и паролем.
• Никому не сообщайте свой пароль. Вы отвечаете за всё, что происходит в вашей учётной записи.
• С планом, использующим ваш собственный ключ (Own Key Monthly, Own Key Lifetime или All-Inclusive), учётную запись можно одновременно привязать к 2 компьютерам. Только с кредитами (Credit Pack) её можно привязать к любому числу компьютеров. Если вы переходите на такой план, когда привязано больше компьютеров, привязанными остаются 2 компьютера, которыми пользовались последними, а на остальных выполняется выход. После того как вы перенесёте учётную запись на другой компьютер или отвяжете компьютер, сделать это снова можно только через 30 дней.

• Прежде чем звонок будет преобразован в текст, предупредите каждого участника, что AI-помощник слушает звонок и преобразует его в текст.
• Если этого требует закон, получите их согласие, прежде чем начать. Многие страны и несколько штатов США требуют согласия всех сторон на запись разговора или его преобразование в текст; другие требуют согласия одной стороны. У некоторых работодателей, клиентов и платформ есть собственные правила в дополнение к закону.
• Если участник возражает, остановите приложение: закройте его или отзовите своё согласие в разделе Настройки → Дополнительно → Конфиденциальность и разрешения, что немедленно останавливает преобразование в текст.
• Перед вашим первым звонком приложение просит вас подтвердить, что вы предупредите всех участников звонка. Пока вы этого не сделаете, ничего не записывается.

• Вы сами решаете, где, когда и как пользоваться приложением. Только вы отвечаете за соблюдение всех законов, договоров и правил, применимых к вам и другим участникам, включая законы о записи разговоров, перехвате сообщений, неприкосновенности частной жизни и защите данных, а также правила экзаменов, собеседований или соревнований.
• Запрещено пользоваться приложением тайно, чтобы ввести в заблуждение других участников, или там, где его использование не разрешено.
• Не пользуйтесь приложением во время звонков, содержимым которых вы не вправе делиться с поставщиком модели, который его обрабатывает, или с сервисом распознавания речи, который преобразует его в текст (нашим или тем, который вы настроили сами).

• Платежи обрабатывает наш платёжный провайдер Stripe. Мы не видим и не храним данные вашей карты.
• Все продажи окончательны. За исключением случаев, когда возврат средств требует закон, мы не возвращаем деньги за покупку ни полностью, ни частично: ни за неиспользованные кредиты, ни за остаток периода отменённого ежемесячного плана. Единственное исключение: если один и тот же план оплачен дважды практически одновременно (например, с двух страниц оформления заказа), второй платёж возвращается полностью, а этот дублирующий план немедленно прекращается. Это не ограничивает никаких прав, которые предоставляет вам закон страны вашего проживания и от которых нельзя отказаться.
• При оформлении заказа вы подтверждаете, что принимаете эти условия. Мы храним вместе с покупкой ту версию, которую вы приняли.
• Право на отказ от договора. Потребитель в Европейском союзе обычно имеет 14 дней, чтобы отказаться от договора, заключённого онлайн. То, что вы покупаете у нас, начинает действовать сразу: план и его кредиты работают, как только платёж прошёл. Поэтому при оформлении заказа вы просите начать оказание услуги немедленно и подтверждаете, что понимаете: в этом случае вы теряете право на отказ от договора (Директива 2011/83/ЕС, статья 16(m); Гражданский кодекс Чехии, § 1837 l)). Если закон всё же позволяет вам отказаться от услуги, оказание которой уже началось, вы оплачиваете то, что было предоставлено до момента отказа.
• Ежемесячные планы (Own Key Monthly и All-Inclusive) — это подписки, которые продлеваются каждый месяц, пока вы их не отмените. Отменить план можно на странице «План» в личном кабинете; после этого план остаётся активным до конца оплаченного периода, и до этого момента вы можете его возобновить.
• Own Key Lifetime — это разовая покупка, которая действует, пока мы предлагаем Let Me Solo IT, и не может быть отменена. Покупка этого плана приводит к тому, что каждый действующий ежемесячный план завершится в конце своего оплаченного периода без возврата средств за остаток этого периода.
• Использование модели и распознавания речи на наших серверах оплачивается кредитами. Каждый ответ модели на наших серверах расходует кредиты в зависимости от своего объёма; кнопка «Проверить модель на наших серверах» в приложении расходует ровно один кредит. Запрос, который наш сервер отклоняет, и ответ, который поставщик модели не смог начать, ничего не стоят. Распознавание речи на наших серверах расходует один кредит за каждые 10 секунд аудио: учитывается всё аудио, которое получает наш сервер, со словами или без, отправленное пофразово или потоком; секунды, которых не хватило на полный кредит, переносятся на следующую фразу. Ничто не оплачивается дважды: когда говорящий меняет язык, сервис повторно распознаёт фразу из уже имеющегося у него аудио без дополнительной оплаты. Если во время потоковой передачи приложение теряет соединение, оплачивается всё аудио, которое получил наш сервер; аудио, которое приложение отправляет повторно, сразу восстановив соединение, дважды не оплачивается. План All-Inclusive даёт кредиты за каждый оплаченный месяц; неиспользованные кредиты сгорают в конце месяца. Credit Pack — это разовая покупка кредитов, которые действуют 180 дней с даты покупки, отдельно или вместе с любым планом. Пакеты суммируются, и кредиты месяца расходуются раньше кредитов пакета. Кредиты истекают так, как описано здесь, если только закон страны вашего проживания этого не запрещает. Сколько кредитов даёт план или пакет, указано в разделе цен на нашей главной странице.
• Если платёж за продление не прошёл, вы сохраняете доступ, пока платёж просрочен. Если вы оспариваете платёж в банке, выпустившем вашу карту, то, за что было заплачено, приостанавливается до разрешения спора: оно восстанавливается, если спор решён в нашу пользу, и окончательно прекращается вместе с его кредитами, если нет. Время приостановки не компенсируется. Приостановленный ежемесячный план продолжает продлеваться, пока вы его не отмените.
• Стартовые предложения. Мы можем давать бонус первым покупателям плана, например Own Key Lifetime бесплатно для первых пяти учётных записей, купивших All-Inclusive. В разделе цен показано действующее предложение и сколько мест осталось. Покупка плана, пока есть свободные места, резервирует одно место, одно на учётную запись; бонус предоставляется, когда заканчивается первый оплаченный месяц плана, независимо от того, продлится ли план. Пока место зарезервировано, его бонус нельзя купить. Если план прекращается до окончания первого оплаченного месяца или платёж за него возвращён или проигран в споре, место освобождается и бонус не предоставляется, а возврат средств или проигранный спор также отменяют уже предоставленный бонус. Учётная запись, у которой уже есть бонус, места не занимает. Бонус не имеет денежной стоимости, и его нельзя обменять или передать.
• Цены и то, что входит в каждый план, указаны в разделе цен на нашей главной странице.

• С планом Own Key (Own Key Monthly или Own Key Lifetime) приложение отправляет ваши транскрипты и изображения выбранному вами поставщику модели: с вашим собственным ключом API или через инструмент командной строки, который вы сами установили и в котором сами выполнили вход. Такое использование регулируется вашим собственным соглашением с этим поставщиком и его условиями, лимитами использования и расходами. Let Me Solo IT не аффилирован с этими поставщиками и не одобрен ими.
• С кредитами (All-Inclusive или Credit Pack) приложение отправляет текст каждого вопроса и любое добавленное вами изображение на наш сервер, который передаёт их поставщику модели, с которым мы работаем, и возвращает ответ. Мы считаем кредиты, которые расходует каждый ответ.
• С распознаванием речи на наших серверах (кредиты на All-Inclusive или Credit Pack) приложение отправляет аудио звонка на наш сервер, который передаёт его поставщику распознавания речи, с которым мы работаем, и возвращает текст. Мы считаем полученные секунды аудио и кредиты, которые они расходуют. Политика конфиденциальности объясняет, куда попадает аудио звонка при каждом движке преобразования речи в текст.
• Ответы AI могут быть ошибочными, неполными или устаревшими. Проверяйте всё важное, прежде чем на это полагаться.

• В Windows и macOS окно приложения исключается из ваших собственных демонстраций экрана и записей, поэтому ваши заметки и подсказки не транслируются, когда вы показываете свой экран. В macOS приложение для демонстрации экрана или записи может обойти это, если захватывает весь дисплей без фильтрации окон (в настройках Zoom: Share Screen → Advanced → Screen capture mode, режим «Advanced capture without window filtering»); стандартные режимы это учитывают. В Linux окно нельзя исключить, и оно видно, как любое другое окно.
• Это функция приватности для ваших заметок. Она не скрывает помощника от других участников и не заменяет обязанности их предупредить.

Сервис предоставляется «как есть», без каких-либо гарантий. Мы не несём ответственности за то, как он используется. Ничто в этих условиях не снимает с вас ответственности, которую возлагает на вас закон, и не лишает вас права, которое предоставляет вам закон и которое не может быть исключено.

• Вы можете в любое время удалить свою учётную запись на странице «Безопасность» в личном кабинете. Удаление немедленно отменяет ваши действующие подписки Stripe и удаляет вашу учётную запись, покупки, привязанный компьютер и записи об использовании. Имеющийся план Own Key Lifetime, ваши Credit Pack и все неиспользованные кредиты прекращаются вместе с учётной записью, и деньги за них не возвращаются. Это действие нельзя отменить.
• Мы можем заблокировать учётную запись, которая нарушает эти условия. В заблокированную учётную запись больше нельзя войти.

• Мы сообщим вам не менее чем за 60 дней до того, как прекратим предлагать Let Me Solo IT, по электронной почте и на этом сайте.
• До прекращения работы сервиса ваш план и неиспользованные кредиты продолжают действовать. Кредиты, оставшиеся на момент прекращения, аннулируются, и деньги за них не возвращаются.
• Own Key Lifetime и после этого продолжает работать без нашего сервера — в финальной версии настольного приложения, которую мы предоставим до прекращения работы сервиса.

• Эти условия и любые споры о них или о сервисе регулируются правом Чехии. Такие споры разрешают суды Праги.
• Если вы потребитель, проживающий в Европейском союзе, за вами сохраняется защита императивных норм права страны вашего проживания, и вы также можете подать иск в суды этой страны.
• Потребитель также может передать спор с нами в Чешскую торговую инспекцию (Česká obchodní inspekce, www.coi.cz), которая разрешает потребительские споры во внесудебном порядке.

Мы можем изменять эти условия. Дата вверху этой страницы показывает, когда они изменились в последний раз. Когда текст согласия в приложении существенно меняется, приложение просит вас подтвердить его снова.

Эти условия объясняют, как предполагается пользоваться сервисом. Они не являются юридической консультацией. Если вы не уверены, можно ли вам преобразовывать звонок в текст, обратитесь к юристу, который знает законы, применимые к вам и другим участникам.

Вопросы об этих условиях: support@letmesoloit.com.