服务条款

本条款适用于 Let Me Solo IT 桌面应用、本网站以及你的 Let Me Solo IT 账户（合称“本服务”）。创建账户或使用本应用，即表示你同意本条款。我们的隐私政策说明了本服务会处理哪些数据。

Let Me Solo IT 是一款实时 AI 通话助手。运行期间，它会转写你所参与通话的音频（你的麦克风以及你的电脑播放的声音，其中包括其他参与者的声音），将这些文字以及你添加的任何图片发送给语言模型，并向你显示简短提示。根据你使用的语音转文字引擎，通话音频会在你的电脑上转写，或被发送到语音服务，该语音服务可能是我们的托管语音识别服务。

本条款提供多种语言版本。如各语言版本之间存在冲突，以英文版本为准。

本服务由 Taras Hevlich 提供，他是在捷克营业登记册（živnostenský rejstřík）登记的个体经营者，以 Let Me Solo IT 的名义经营。你就本服务订立的合同的相对方是他；本条款中的“我们”均指他。

• 识别号（IČO）：30209382
• 注册地址：Rostislavova 1362/24, Nusle, 140 00 Praha 4, Czech Republic
• 邮箱：support@letmesoloit.com
• 我们不是增值税纳税人（neplátce DPH），因此我们的价格不含增值税。

• 你必须年满 18 周岁，或已达到你所在地的法定成年年龄，方可使用本服务和进行购买。
• 购买套餐需要一个带有邮箱地址和密码的账户。
• 请勿向他人透露你的密码。你需对在你账户下发生的一切负责。
• 使用需要你自己密钥的套餐（Own Key Monthly、Own Key Lifetime 或 All-Inclusive）时，一个账户同时最多可关联 2 台电脑。仅使用积分（Credit Pack）时，可关联任意数量的电脑。如果你在关联了更多电脑的情况下切换到此类套餐，最近使用的 2 台电脑保持关联，其他电脑将退出登录。将账户转移到另一台电脑或取消关联一台电脑后，你必须等待 30 天才能再次这样做。

• 在通话被转写之前，请告知每一位参与者：有 AI 助手正在聆听并转写该通话。
• 在法律有要求的情况下，请在开始之前征得他们的同意。许多国家以及美国的若干州要求录制或转写对话须征得所有参与方的同意；另一些则要求征得一方的同意。一些工作场所、客户和平台在法律之外还有自己的规定。
• 如果有参与者反对，请停止使用本应用：退出应用，或在“设置 → 高级 → 隐私与权限”中撤回你的同意，这会立即停止转写。
• 在你的第一次通话之前，应用会请你确认你将告知通话中的每个人。在你确认之前，不会捕获任何内容。

• 你自行决定在何处、何时以及如何使用本应用。你独自负责遵守适用于你和其他参与者的所有法律、合同和政策，包括有关录音、窃听、隐私和数据保护的法律，以及考试、面试或比赛的规则。
• 禁止秘密使用本应用、利用本应用欺骗其他参与者，或在不允许使用本应用的场合使用。
• 如果你无权将某通话的内容与处理该内容的模型服务商或转写该内容的语音服务（我们的服务，或你自己设置的服务）共享，请勿在该通话中使用本应用。

• 付款由我们的支付服务商 Stripe 处理。我们看不到也不存储你的银行卡信息。
• 所有销售均为最终销售。除法律要求退款的情况外，我们不会全额或部分退还任何购买：未使用的积分不退，已取消的月度套餐当期剩余部分也不退。唯一的例外：如果同一套餐在极短时间内被支付了两次（例如从两个结账页面），第二笔付款将全额退还，该重复的套餐立即终止。这不限制你所在地法律赋予你的、不可放弃的任何权利。
• 结账时，你确认接受本条款。我们会将你接受的版本与该笔购买一并保存。
• 撤回权。欧盟的消费者通常有 14 天时间撤回在线订立的合同。你向我们购买的内容会立即开始提供：付款一经完成，套餐及其积分即可使用。因此，你在结账时要求立即开始提供服务，并确认你理解你将因此丧失撤回权（Directive 2011/83/EU 第 16 条 (m) 项；Czech Civil Code § 1837 l)）。如果法律仍允许你撤回已开始提供的服务，你需为撤回之前已提供的服务付费。
• 月度套餐（Own Key Monthly 和 All-Inclusive）是每月自动续订的订阅，直到你取消为止。你可以在控制台的“套餐”页面取消；取消后，套餐在你已付费的期间结束前仍然有效，在此之前你可以恢复它。
• Own Key Lifetime 是一次性购买，只要我们提供 Let Me Solo IT 就一直有效，且不可取消。购买它会使所有正在进行的月度套餐在其已付费期间结束时终止，该期间的剩余部分不予退款。
• 托管模型的使用和托管语音识别以积分支付。托管模型的每个回答按其长度消耗积分；应用中的“测试托管模型”按钮恰好消耗一个积分。被我们服务器拒绝的请求，以及模型服务商未能开始生成的回答，不收取任何费用。托管语音识别每 10 秒音频消耗一个积分：我们服务器收到的所有音频都计费，无论其中有无话语，无论是逐句发送还是流式传输；不足一个积分的秒数结转到下一句。不会重复收费：当说话人切换语言时，服务会根据已有的音频重新识别这句话，不额外收费。如果应用在流式传输时断开连接，我们服务器已收到的全部音频都会计费；应用立即重新连接时再次发送的音频不会重复收费。All-Inclusive 套餐在每个已付费月份提供积分；未使用的积分随该月结束而失效。Credit Pack 是一次性购买的积分，自购买之日起 180 天内有效，可单独使用，也可与任何套餐一起使用。积分包可以累加，并且本月的积分先于积分包中的积分使用。积分按此处所述到期，除非你所在地的法律不允许。套餐或积分包提供的积分数量显示在我们首页的价格部分。
• 如果续订付款失败，在付款逾期期间你仍可继续使用。如果你就某笔付款向发卡机构提出争议，该付款所购买的内容将被暂停，直到争议得到裁决：如果争议结果对我们有利，它会恢复；如果不利，它将连同其积分永久终止。暂停的时间不会补回。处于暂停状态的月度套餐仍会续订，直到你取消为止。
• 首发优惠。我们可能会向某个套餐的首批购买者赠送奖励，例如向首批五个购买 All-Inclusive 的账户免费赠送 Own Key Lifetime。价格部分会显示正在进行的优惠及剩余名额。在仍有名额时购买该套餐即可预留一个名额，每个账户限一个；该套餐的第一个已付费月份结束后即发放奖励，无论该套餐是否续订。名额被预留期间，其奖励不可购买。如果该套餐在第一个已付费月份结束前终止，或其付款被退款或因争议败诉而被收回，该名额将被释放且不发放奖励；退款或争议败诉还会收回已发放的奖励。已拥有该奖励的账户不占用名额。奖励没有现金价值，不可兑换或转让。
• 价格以及各套餐包含的内容显示在我们首页的价格部分。

• 使用 Own Key 套餐（Own Key Monthly 或 Own Key Lifetime）时，应用会将你的转写文本和图片发送给你选择的模型服务商：使用你自己的 API 密钥，或通过你自行安装并登录的命令行工具。该使用受你与该服务商之间的协议及其条款、用量限制和费用约束。Let Me Solo IT 与这些服务商没有关联，也未获得其认可。
• 使用积分（All-Inclusive 或 Credit Pack）时，应用会将每个问题的文字以及你添加的任何图片发送到我们的服务器，由服务器转交给我们使用的模型服务商并返回回答。我们统计每个回答消耗的积分。
• 使用托管语音识别（All-Inclusive 或 Credit Pack 的积分）时，应用会将通话音频发送到我们的服务器，由服务器转交给我们使用的语音服务商并返回文字。我们统计收到的音频秒数及其消耗的积分。隐私政策说明了使用各个语音转文字引擎时通话音频的去向。
• AI 的回答可能错误、不完整或过时。在依赖任何重要内容之前，请先核实。

• 在 Windows 和 macOS 上，应用窗口不会出现在你自己的屏幕共享和录屏中，因此你共享屏幕时，你的笔记和提示不会被播出。在 macOS 上，如果共享或录屏应用捕获整个显示器且不做窗口过滤（在 Zoom 设置中的“共享屏幕 → 高级 → 屏幕捕获模式”下的“无窗口过滤的高级捕获”模式），则可能绕过这一点；默认模式都会遵守。在 Linux 上，此窗口无法被排除，与其他任何窗口一样可见。
• 这是一项保护你笔记隐私的功能。它不会对其他参与者隐藏助手，也不能代替告知他们。

本服务按现状提供，不附带任何担保。我们对本服务的使用方式不承担任何责任。本条款中的任何内容均不免除法律加诸你的责任，也不剥夺法律赋予你且不可排除的权利。

• 你可以随时在控制台的“安全”页面删除你的账户。删除账户会立即取消你正在进行的 Stripe 订阅，并删除你的账户、购买记录、已关联的电脑和用量记录。你拥有的 Own Key Lifetime、你的 Credit Pack 以及任何未使用的积分都会随账户一并终止，且不予退款。此操作无法撤销。
• 我们可以停用违反本条款的账户。被停用的账户无法再登录。

• 我们会在停止提供 Let Me Solo IT 前至少 60 天，通过邮件和本网站通知你。
• 在服务停止之前，你的套餐和未使用的积分继续有效。服务停止时剩余的积分将失效，且不予退款。
• 此后，Own Key Lifetime 将通过我们在服务停止前提供的桌面应用最终版本继续使用，无需我们的服务器。

• 本条款以及与本条款或本服务有关的一切争议均受捷克法律管辖。此类争议由布拉格的法院裁决。
• 如果你是居住在欧盟的消费者，你仍受你居住国强制性法律的保护，也可以向该国法院提起诉讼。
• 消费者也可以将与我们之间的争议提交至捷克贸易检查局（Česká obchodní inspekce，www.coi.cz），该机构以诉讼外方式解决消费者争议。

我们可能会修改本条款。本页顶部的日期显示其最后修改时间。当应用中的同意文本发生实质性变化时，应用会请你再次确认。

本条款说明本服务的预期使用方式，不构成法律意见。如果你不确定是否可以转写某个通话，请咨询熟悉适用于你和其他参与者的法律的律师。

关于本条款的问题：support@letmesoloit.com。