Умови користування

Ці умови поширюються на настільний застосунок Let Me Solo IT, цей вебсайт і ваш обліковий запис Let Me Solo IT (разом — «сервіс»). Створюючи обліковий запис або користуючись застосунком, ви погоджуєтеся з ними. Які дані обробляє сервіс, пояснює наша Політика конфіденційності.

Let Me Solo IT — це AI-помічник для дзвінків у реальному часі. Під час роботи він перетворює на текст аудіо дзвінка, у якому ви берете участь (ваш мікрофон і звук, який відтворює ваш комп'ютер, зокрема голоси інших учасників), надсилає цей текст і будь-яке додане вами зображення мовній моделі та показує вам короткі підказки. Залежно від рушія перетворення мовлення на текст, яким ви користуєтеся, аудіо дзвінка розпізнається на вашому комп'ютері або надсилається до сервісу розпізнавання мовлення, яким може бути наш сервіс розпізнавання мовлення на наших серверах.

Ці умови доступні кількома мовами. У разі розбіжностей між мовними версіями переважну силу має англійська версія.

Сервіс надає Taras Hevlich, фізична особа-підприємець, зареєстрований у чеському реєстрі підприємницької діяльності (živnostenský rejstřík), що діє під назвою Let Me Solo IT. Договір щодо сервісу ви укладаєте з ним; «ми» і «нас» у цих умовах означають його.

• Ідентифікаційний номер (IČO): 30209382
• Зареєстрована адреса: Rostislavova 1362/24, Nusle, 140 00 Praha 4, Czech Republic
• Електронна пошта: support@letmesoloit.com
• Ми не є платником ПДВ (neplátce DPH), тому наші ціни не містять ПДВ.

• Щоб користуватися сервісом і здійснювати покупки, вам має бути щонайменше 18 років або ви маєте досягти віку повноліття, встановленого там, де ви живете.
• Щоб купити план, потрібен обліковий запис з адресою електронної пошти та паролем.
• Нікому не повідомляйте свій пароль. Ви відповідаєте за все, що відбувається у вашому обліковому записі.
• З планом, що використовує ваш власний ключ (Own Key Monthly, Own Key Lifetime або All-Inclusive), обліковий запис може бути одночасно прив'язаний до 2 комп'ютерів. Лише з кредитами (Credit Pack) його можна прив'язати до будь-якої кількості комп'ютерів. Якщо ви переходите на такий план, маючи більше прив'язаних комп'ютерів, прив'язаними залишаються 2 комп'ютери, якими користувалися останніми, а з інших буде виконано вихід. Після того як ви перенесете обліковий запис на інший комп'ютер або відв'яжете комп'ютер, зробити це знову можна лише через 30 днів.

• Перш ніж дзвінок буде перетворено на текст, повідомте кожного учасника, що AI-помічник слухає дзвінок і перетворює його на текст.
• Якщо цього вимагає закон, отримайте їхню згоду, перш ніж почати. Багато країн і кілька штатів США вимагають згоди всіх сторін на запис розмови або її перетворення на текст; інші вимагають згоди однієї сторони. Деякі роботодавці, клієнти й платформи мають власні правила на додачу до закону.
• Якщо учасник заперечує, зупиніть застосунок: закрийте його або відкличте свою згоду в розділі Налаштування → Додатково → Конфіденційність і дозволи, що негайно зупиняє перетворення на текст.
• Перед вашим першим дзвінком застосунок просить вас підтвердити, що ви повідомите всіх учасників дзвінка. Доки ви цього не зробите, нічого не записується.

• Ви самі вирішуєте, де, коли і як користуватися застосунком. Лише ви відповідаєте за дотримання всіх законів, договорів і правил, що застосовуються до вас та інших учасників, зокрема законів про запис розмов, перехоплення комунікацій, приватність і захист даних, а також правил іспитів, співбесід чи змагань.
• Заборонено користуватися застосунком таємно, щоб ввести в оману інших учасників, або там, де його використання не дозволено.
• Не користуйтеся застосунком під час дзвінків, вмістом яких ви не маєте права ділитися з постачальником моделі, що його обробляє, або із сервісом розпізнавання мовлення, що перетворює його на текст (нашим або тим, який ви налаштували самі).

• Платежі обробляє наш платіжний провайдер Stripe. Ми не бачимо і не зберігаємо дані вашої картки.
• Усі продажі остаточні. За винятком випадків, коли повернення коштів вимагає закон, ми не повертаємо кошти за покупку ні повністю, ні частково: ні за невикористані кредити, ні за залишок періоду скасованого щомісячного плану. Єдиний виняток: якщо той самий план оплачено двічі майже одночасно (наприклад, з двох сторінок оформлення замовлення), другий платіж повертається в повному обсязі, а цей дубльований план негайно припиняється. Це не обмежує жодних прав, які надає вам закон країни вашого проживання і від яких не можна відмовитися.
• Під час оформлення замовлення ви підтверджуєте, що приймаєте ці умови. Ми зберігаємо разом із покупкою ту версію, яку ви прийняли.
• Право на відмову від договору. Споживач у Європейському Союзі зазвичай має 14 днів, щоб відмовитися від договору, укладеного онлайн. Те, що ви купуєте в нас, починає діяти одразу: план і його кредити працюють, щойно платіж пройде. Тому під час оформлення замовлення ви просите почати надання послуги негайно й підтверджуєте, що розумієте: у такому разі ви втрачаєте право на відмову від договору (Директива 2011/83/ЄС, стаття 16(m); Цивільний кодекс Чехії, § 1837 l)). Якщо закон усе ж дозволяє вам відмовитися від послуги, надання якої вже розпочалося, ви оплачуєте те, що було надано до моменту відмови.
• Щомісячні плани (Own Key Monthly і All-Inclusive) — це підписки, які поновлюються щомісяця, доки ви їх не скасуєте. Скасувати план можна на сторінці «План» у кабінеті; після цього план залишається активним до кінця оплаченого періоду, і до того часу ви можете його відновити.
• Own Key Lifetime — це одноразова покупка, яка діє, доки ми пропонуємо Let Me Solo IT, і не може бути скасована. Купівля цього плану призводить до того, що кожен чинний щомісячний план завершиться наприкінці свого оплаченого періоду без повернення коштів за залишок цього періоду.
• Використання моделі та розпізнавання мовлення на наших серверах оплачується кредитами. Кожна відповідь моделі на наших серверах витрачає кредити відповідно до свого обсягу; кнопка «Перевірити серверну модель» у застосунку витрачає рівно один кредит. Запит, який наш сервер відхиляє, і відповідь, яку постачальник моделі не зміг почати, нічого не коштують. Розпізнавання мовлення на наших серверах витрачає один кредит за кожні 10 секунд аудіо: враховується все аудіо, яке отримує наш сервер, зі словами чи без, надіслане пофразово або потоково; секунди, яких не набралося на повний кредит, переносяться на наступну фразу. Ніщо не оплачується двічі: коли мовець змінює мову, сервіс повторно розпізнає фразу з аудіо, яке вже має, без додаткової оплати. Якщо під час потокової передачі застосунок втрачає з'єднання, оплачується все аудіо, яке отримав наш сервер; аудіо, яке застосунок надсилає повторно, одразу відновивши з'єднання, двічі не оплачується. План All-Inclusive надає кредити за кожен оплачений місяць; невикористані кредити згоряють наприкінці місяця. Credit Pack — це одноразова покупка кредитів, які діють 180 днів від дати покупки, окремо або разом з будь-яким планом. Пакети сумуються, і кредити місяця витрачаються раніше за кредити пакета. Кредити втрачають чинність так, як описано тут, якщо тільки закон країни вашого проживання цього не забороняє. Скільки кредитів надає план або пакет, зазначено в розділі цін на нашій головній сторінці.
• Якщо платіж за поновлення не пройде, ви зберігаєте доступ, доки платіж прострочено. Якщо ви оскаржуєте платіж у банку, що випустив вашу картку, те, за що було сплачено, призупиняється до вирішення спору: воно відновлюється, якщо спір вирішено на нашу користь, і остаточно припиняється разом із його кредитами, якщо ні. Час призупинення не компенсується. Призупинений щомісячний план і далі поновлюється, доки ви його не скасуєте.
• Стартові пропозиції. Ми можемо надавати бонус першим покупцям плану, наприклад Own Key Lifetime безкоштовно для перших п'яти облікових записів, які придбають All-Inclusive. У розділі цін показано чинну пропозицію і скільки місць залишилося. Купівля плану, доки є вільні місця, резервує одне місце, одне на обліковий запис; бонус надається, коли завершується перший оплачений місяць плану, незалежно від того, чи план поновиться. Доки місце зарезервовано, його бонус не можна купити. Якщо план припиняється до завершення першого оплаченого місяця або платіж за нього повернуто чи програно в спорі, місце звільняється і бонус не надається, а повернення коштів або програний спір також скасовують уже наданий бонус. Обліковий запис, який уже має бонус, місця не займає. Бонус не має грошової вартості, і його не можна обміняти чи передати.
• Ціни і те, що входить до кожного плану, наведено в розділі цін на нашій головній сторінці.

• З планом Own Key (Own Key Monthly або Own Key Lifetime) застосунок надсилає ваші транскрипти й зображення обраному вами постачальнику моделі: з вашим власним ключем API або через інструмент командного рядка, який ви самі встановили й у якому самі ввійшли. Таке використання регулюється вашою власною угодою з цим постачальником та його умовами, лімітами використання й витратами. Let Me Solo IT не є афілійованим із цими постачальниками і не схвалений ними.
• З кредитами (All-Inclusive або Credit Pack) застосунок надсилає текст кожного запитання і будь-яке додане вами зображення на наш сервер, який передає їх постачальнику моделі, з яким ми працюємо, і повертає відповідь. Ми рахуємо кредити, які витрачає кожна відповідь.
• З розпізнаванням мовлення на наших серверах (кредити на All-Inclusive або Credit Pack) застосунок надсилає аудіо дзвінка на наш сервер, який передає його постачальнику розпізнавання мовлення, з яким ми працюємо, і повертає текст. Ми рахуємо отримані секунди аудіо і кредити, які вони витрачають. Політика конфіденційності пояснює, куди потрапляє аудіо дзвінка з кожним рушієм перетворення мовлення на текст.
• Відповіді AI можуть бути хибними, неповними або застарілими. Перевіряйте все важливе, перш ніж на це покладатися.

• У Windows і macOS вікно застосунку виключається з ваших власних трансляцій екрана і записів, тож ваші нотатки й підказки не транслюються, коли ви показуєте свій екран. У macOS застосунок для показу екрана або запису може обійти це, якщо захоплює весь дисплей без фільтрації вікон (у налаштуваннях Zoom: Share Screen → Advanced → Screen capture mode, режим «Advanced capture without window filtering»); стандартні режими це враховують. У Linux вікно не можна виключити, і його видно, як і будь-яке інше вікно.
• Це функція приватності для ваших нотаток. Вона не приховує помічника від інших учасників і не замінює обов'язку їх повідомити.

Сервіс надається «як є», без будь-яких гарантій. Ми не несемо відповідальності за те, як його використовують. Ніщо в цих умовах не знімає з вас відповідальності, яку покладає на вас закон, і не позбавляє вас права, яке надає вам закон і яке не може бути виключене.

• Ви можете будь-коли видалити свій обліковий запис на сторінці «Безпека» у кабінеті. Видалення негайно скасовує ваші чинні підписки Stripe і видаляє ваш обліковий запис, покупки, прив'язаний комп'ютер і записи про використання. Наявний план Own Key Lifetime, ваші Credit Pack і всі невикористані кредити припиняються разом з обліковим записом, і кошти за них не повертаються. Цю дію не можна скасувати.
• Ми можемо заблокувати обліковий запис, який порушує ці умови. У заблокований обліковий запис більше не можна ввійти.

• Ми повідомимо вас щонайменше за 60 днів до того, як припинимо пропонувати Let Me Solo IT, електронною поштою і на цьому вебсайті.
• До припинення роботи сервісу ваш план і невикористані кредити продовжують діяти. Кредити, що залишаться на момент припинення, анулюються, і кошти за них не повертаються.
• Own Key Lifetime і після цього продовжує працювати без нашого сервера — у фінальній версії настільного застосунку, яку ми надамо до припинення роботи сервісу.

• Ці умови та будь-які спори щодо них або щодо сервісу регулюються правом Чехії. Такі спори вирішують суди Праги.
• Якщо ви споживач, який проживає в Європейському Союзі, за вами зберігається захист імперативних норм права країни вашого проживання, і ви також можете звернутися з позовом до судів цієї країни.
• Споживач також може передати спір з нами до Чеської торговельної інспекції (Česká obchodní inspekce, www.coi.cz), яка вирішує споживчі спори в позасудовому порядку.

Ми можемо змінювати ці умови. Дата вгорі цієї сторінки показує, коли їх змінено востаннє. Коли текст згоди в застосунку суттєво змінюється, застосунок просить вас підтвердити його знову.

Ці умови пояснюють, як передбачено користуватися сервісом. Вони не є юридичною консультацією. Якщо ви не впевнені, чи можна вам перетворювати дзвінок на текст, зверніться до юриста, який знає закони, що застосовуються до вас та інших учасників.

Запитання щодо цих умов: support@letmesoloit.com.