利用規約

本規約は、Let Me Solo IT デスクトップアプリ、本ウェブサイト、およびお客様の Let Me Solo IT アカウント（以下総称して「本サービス」）に適用されます。アカウントを作成するか、アプリを使用することにより、お客様は本規約に同意したものとみなされます。本サービスが取り扱うデータについては、プライバシーポリシーで説明しています。

Let Me Solo IT は、リアルタイムの AI 通話アシスタントです。実行中は、お客様が参加している通話の音声（お客様のマイクと、お客様のパソコンが再生する音。後者にはほかの参加者の声が含まれます）を文字に起こし、そのテキストとお客様が追加した画像を言語モデルに送信し、短いヒントを表示します。使用する音声認識エンジンに応じて、通話の音声はお客様のパソコン上で文字に起こされるか、音声サービスに送信されます。この音声サービスには、当方のホスト型音声認識サービスが含まれる場合があります。

本規約は複数の言語で提供されています。言語版の間に矛盾がある場合は、日本語版よりも英語版が優先します。

本サービスは、チェコの営業登録簿（živnostenský rejstřík）に登録された個人事業主である Taras Hevlich（屋号：Let Me Solo IT）が提供しています。本サービスに関するお客様の契約の相手方は同氏であり、本規約における「当方」とは同氏を指します。

• 識別番号（IČO）：30209382
• 登録住所：Rostislavova 1362/24, Nusle, 140 00 Praha 4, Czech Republic
• メール：support@letmesoloit.com
• 当方は付加価値税（VAT）の納税義務者ではないため（neplátce DPH）、当方の価格に VAT は含まれていません。

• 本サービスを利用し、購入を行うには、18 歳以上、またはお住まいの地域の成年年齢に達している必要があります。
• プランを購入するには、メールアドレスとパスワードを登録したアカウントが必要です。
• パスワードは他人に教えないでください。お客様のアカウントで行われたことについては、お客様が責任を負います。
• 自分のキーを使うプラン（Own Key Monthly、Own Key Lifetime、または All-Inclusive）では、1 つのアカウントを同時に2 台のパソコンと連携できます。クレジットのみ（Credit Pack）の場合は、何台のパソコンとも連携できます。それを超える台数のパソコンが連携された状態で自分のキーを使うプランに切り替えた場合、最も最近使用された 2 台が連携されたまま残り、ほかのパソコンはサインアウトされます。アカウントを別のパソコンに移した後、またはパソコンの連携を解除した後は、再度同じ操作を行うまでに30 日間待つ必要があります。

• 通話を文字に起こす前に、AI アシスタントが通話を聞いて文字に起こしていることを、参加者一人ひとりに伝えてください。
• 法律で求められる場合は、開始する前に参加者の同意を得てください。多くの国や米国のいくつかの州では、会話を録音または文字起こしするためにすべての当事者の同意を必要としています。ほかの国や州では、一方の当事者の同意で足りるとしています。職場、クライアント、プラットフォームによっては、法律に加えて独自のルールを定めている場合があります。
• 参加者が異議を唱えた場合は、アプリを停止してください。アプリを終了するか、「設定 → 詳細設定 → プライバシーと権限」で同意を撤回してください。同意を撤回すると、文字起こしはただちに停止します。
• 最初の通話の前に、アプリは通話の参加者全員に伝えることを確認するよう求めます。確認するまで、何も取り込まれません。

• アプリをいつ、どこで、どのように使うかは、お客様が決めます。お客様と他の参加者に適用されるすべての法律、契約、ポリシー（録音、通信傍受、プライバシー、データ保護に関する法律、ならびに試験、面接、競技のルールを含みます）を遵守する責任は、お客様のみが負います。
• アプリを秘密裏に使用すること、ほかの参加者を欺くために使用すること、および使用が認められていない場所で使用することは禁止されています。
• 内容を処理するモデルプロバイダー、または内容を文字に起こす音声サービス（当方のもの、またはお客様自身が設定したもの）と共有することが認められていない通話では、アプリを使用しないでください。

• 支払いは、当方の決済代行会社である Stripe が処理します。当方はお客様のカード情報を閲覧することも保存することもありません。
• すべての販売は確定的なものです。法律で返金が義務付けられている場合を除き、当方は購入の全部または一部を返金しません。未使用のクレジットも、解約した月額プランの残りの期間も返金の対象外です。唯一の例外として、同じプランが短時間のうちに 2 回支払われた場合（たとえば 2 つの決済ページから支払われた場合）、2 回目の支払いは全額返金され、その重複したプランはただちに終了します。これは、お住まいの地域の法律がお客様に与える放棄できない権利を制限するものではありません。
• 決済時に、お客様は本規約に同意することを確認します。当方は、お客様が同意した版を購入記録とともに保管します。
• 撤回権。欧州連合の消費者は通常、オンラインで締結した契約を 14 日以内に撤回することができます。当方から購入したものはただちに開始されます。プランとそのクレジットは、支払いが完了した時点で利用可能になります。そのため、お客様は決済時に、サービスをただちに開始するよう求め、それによって撤回権を失うことを理解していると確認します（指令 2011/83/EU 第 16 条(m)、チェコ民法典 § 1837 l)）。すでに開始されたサービスについて法律上なお撤回が認められる場合、お客様は撤回するまでに提供された分の料金を支払います。
• 月額プラン（Own Key Monthly および All-Inclusive）は、解約するまで毎月更新されるサブスクリプションです。解約はダッシュボードのプランページで行います。解約後も、プランは支払い済みの期間の終了まで有効であり、それまでは再開することができます。
• Own Key Lifetime は、当方が Let Me Solo IT を提供する限り有効な一回限りの購入であり、解約することはできません。これを購入すると、利用中のすべての月額プランは支払い済みの期間の終了時に終了するよう設定され、その期間の残りについての返金は行われません。
• ホスト型モデルの使用とホスト型音声認識は、クレジットで支払います。ホスト型モデルの各回答は、その長さに応じてクレジットを消費します。アプリの「ホスト型モデルをテスト」ボタンは、ちょうど 1 クレジットを消費します。当方のサーバーが拒否したリクエスト、およびモデルプロバイダーが開始できなかった回答には、料金はかかりません。ホスト型音声認識は、音声 10 秒ごとに 1 クレジットを消費します。言葉が含まれているかどうかにかかわらず、またフレーズごとに送信されたかストリーミングされたかにかかわらず、当方のサーバーが受信したすべての音声が対象となります。1 クレジットに満たない秒数は、次のフレーズに繰り越されます。二重に請求されることはありません。話者が言語を切り替えた場合、本サービスはすでに受信している音声からそのフレーズを再度聞き取りますが、追加料金はかかりません。ストリーミング中にアプリの接続が切れた場合、当方のサーバーが受信したすべての音声が請求されます。アプリがただちに再接続した際に再送信する音声が二重に請求されることはありません。All-Inclusive プランでは、支払い済みの各月にクレジットが付与されます。未使用のクレジットはその月の終了とともに失効します。Credit Pack は、購入から 180 日間有効なクレジットの一回限りの購入であり、単独でも、どのプランとも組み合わせて使えます。パックは合算され、その月のクレジットがパックのクレジットより先に使用されます。お住まいの地域の法律が認めない場合を除き、クレジットはここに記載されたとおりに失効します。プランまたはパックで付与されるクレジットの数は、当方のホームページの料金セクションに表示されています。
• 更新時の支払いに失敗した場合でも、支払いが延滞している間はアクセスを維持できます。お客様がカード発行会社に支払いについて異議を申し立てた場合、その支払いの対象は、異議申し立ての結論が出るまで保留となります。当方に有利な結論となった場合は元に戻り、そうでない場合はそのクレジットとともに完全に終了します。保留期間が追加で補填されることはありません。保留中の月額プランも、解約するまで更新されます。
• ローンチ特典。当方は、プランを最初に購入した方に特典を提供することがあります。たとえば、All-Inclusive を最初に購入した 5 アカウントに Own Key Lifetime を無料で提供するといったものです。料金セクションには、実施中の特典と残りの枠数が表示されます。枠が残っている間にプランを購入すると、1 アカウントにつき 1 枠が確保されます。特典は、プランの最初の支払い済み月が終了した時点で、プランが更新されるかどうかにかかわらず付与されます。枠が確保されている間、その特典を購入することはできません。最初の支払い済み月が終わる前にプランが終了した場合、またはその支払いが返金されたか異議申し立てで失われた場合、枠は解放され、特典は付与されません。また、返金または異議申し立てでの敗訴があった場合は、すでに付与された特典も取り消されます。すでに特典を所有しているアカウントは枠を使用しません。特典に金銭的価値はなく、交換や譲渡はできません。
• 価格と各プランの内容は、当方のホームページの料金セクションに表示されています。

• Own Key プラン（Own Key Monthly または Own Key Lifetime）では、アプリはお客様の文字起こしと画像を、お客様が選んだモデルプロバイダーに送信します。送信は、お客様自身の API キーを使って、またはお客様が自分でインストールしてサインインしたコマンドラインツールを通じて行われます。その利用には、お客様とそのプロバイダーとの間の契約、ならびにそのプロバイダーの規約、利用上限、費用が適用されます。Let Me Solo IT は、これらのプロバイダーと提携しておらず、その承認も受けていません。
• クレジット（All-Inclusive または Credit Pack）では、アプリは各質問のテキストとお客様が追加した画像を当方のサーバーに送信し、サーバーはそれらを当方が利用するモデルプロバイダーに渡して回答を返します。当方は、各回答が消費したクレジットを集計します。
• ホスト型音声認識（All-Inclusive または Credit Pack のクレジット）では、アプリは通話の音声を当方のサーバーに送信し、サーバーはそれを当方が利用する音声プロバイダーに渡してテキストを返します。当方は、受信した音声の秒数と、それが消費したクレジットを集計します。音声認識エンジンごとに通話の音声がどこに送られるかは、プライバシーポリシーで説明しています。
• AI の回答は、誤っていたり、不完全であったり、古くなっていたりする場合があります。重要なことは、頼る前に必ず確認してください。

• Windows と macOS では、アプリのウィンドウはお客様自身の画面共有や録画から除外されるため、画面を共有してもメモやヒントは配信されません。macOS では、ウィンドウを除外せずに画面全体をキャプチャする共有・録画アプリがこの設定を無視することがあります（Zoom の設定の 画面の共有 → 詳細 → 画面キャプチャモード にある「ウィンドウフィルタリングなしの高度なキャプチャ」モードなど）。既定のモードではこの設定が守られます。Linux では、ウィンドウを除外することはできず、ほかのウィンドウと同じように映ります。
• これはお客様のメモのためのプライバシー機能です。ほかの参加者からアシスタントを隠すものではなく、参加者に伝える義務に代わるものでもありません。

本サービスは現状のまま提供され、いかなる保証もありません。当方は、本サービスの使われ方について一切の責任を負いません。本規約のいかなる規定も、法律がお客様に課す責任を免除するものではなく、また法律がお客様に与える権利で排除できないものを奪うものでもありません。

• お客様は、ダッシュボードのセキュリティページでいつでもアカウントを削除できます。削除すると、利用中の Stripe サブスクリプションはただちに解約され、お客様のアカウント、購入、連携したパソコン、利用記録が削除されます。所有している Own Key Lifetime、Credit Pack、未使用のクレジットはアカウントとともに終了し、返金されません。この操作は元に戻せません。
• 当方は、本規約に違反したアカウントを無効にすることがあります。無効にされたアカウントではサインインできなくなります。

• 当方は、Let Me Solo IT の提供を終了する少なくとも 60 日前までに、メールおよび本ウェブサイトでお知らせします。
• 終了するまでは、お客様のプランと未使用のクレジットは引き続き利用できます。終了時に残っているクレジットは失効し、返金されません。
• Own Key Lifetime は、本サービスの終了前に当方が提供するデスクトップアプリの最終バージョンにより、終了後も当方のサーバーなしで引き続き動作します。

• 本規約、および本規約または本サービスに関するすべての紛争には、チェコ法が適用されます。これらの紛争は、プラハの裁判所が判断します。
• お客様が欧州連合に居住する消費者である場合、お客様は居住国の強行法規による保護を引き続き受けることができ、またその国の裁判所に訴えを提起することもできます。
• 消費者は、当方との紛争をチェコ商業監督局（Česká obchodní inspekce、www.coi.cz）に申し立てることもできます。同局は消費者紛争を裁判外で解決します。

当方は本規約を変更することがあります。このページの上部の日付は、最後に変更された日を示します。アプリ内の同意文が実質的に変更された場合、アプリは改めて確認を求めます。

本規約は、本サービスの想定される使い方を説明するものです。法的助言ではありません。通話を文字に起こしてよいかどうか判断できない場合は、お客様とほかの参加者に適用される法律に詳しい弁護士にご相談ください。

本規約に関するご質問：support@letmesoloit.com。