문제 해결
창이 잠겼어요
플랜 때문에 앱을 쓸 수 없게 되면 창이 잠겨요. 플랜이 끝났거나, 크레딧을 다 썼거나, 로그아웃된 경우예요. 채팅은 그대로 보관돼요. 잠금 화면에서 바로 을(를) 누르거나 로그인하세요. 문제가 해결되면 잠금이 저절로 풀려요. 비활성화된 계정은 로그인할 수 없어요. support@letmesoloit.com으로 문의하세요.
- 카드가 채팅을 덮고 창이 잠긴 이유를 알려 줘요. 여기서는 플랜이 끝났다는 내용이에요. 채팅은 그대로 보관돼요
- 은(는) 설정의 플랜을 열어요. 브라우저에서 결제하면 되고, 플랜이 생기면 잠금이 저절로 풀려요
서버에 연결할 수 없어요
창에 와(과) 함께 이 사실이 표시되며, 채팅은 그대로 보관돼요. 인터넷 연결을 확인하세요. 서버가 다시 응답하면 호스팅 모델도 다시 답변해요.
- 카드에 “서버에 연결할 수 없어요”라는 문구와 연결되면 호스팅 답변이 재개된다는 내용이 나와요. 채팅은 그대로 보관돼요
- 은(는) 서버에 다시 연결을 시도해요
업데이트가 필요해요
새 버전이 나오면 창에 또는 이(가) 표시돼요. 현재 버전을 더 이상 사용할 수 없으면 창이 와(과) 다운로드 페이지 링크와 함께 잠겨요.
로컬 음성 인식이 너무 느려요
앱이 이를 알려 주고 자막을 실시간에 가깝게 유지해요. 그래픽 카드의 모델이 너무 느리면 자동은 먼저 같은 모델을 프로세서에서 조용히 한 번 실행해 봐요. 프로세서에서 따라갈 수 있으면 그대로 두고 “음성 인식이 …(으)로 전환됐어요. …이(가) 통화 속도를 따라가지 못했어요.”라고 알려 주고, 그렇지 않으면 둘 중 더 빠른 쪽을 유지하고 모델이 너무 느리다고 한 번 알려 줘요. 이 버전의 앱에서는 다시 시작해도 다시 시도하지 않으며, 업데이트하면 새로 측정해요. 로컬 음성 인식에 필요한 것을 참고하거나, 알림에서 제안하는 대로 설정, 그다음 고급, 그다음 오디오에서 바꾸세요. 저희 호스팅 서비스가 포함된 플랜에서는 빠름 또는 저희 서비스를, 빠름도 너무 느리면 저희 서비스만 고르세요. 포함되지 않은 플랜에서는 빠름을 고르거나 제공되는 경우 “GPU 사용”을 켜고, 빠름도 너무 느리면 스위치만 켜세요. 이런 플랜에서 자동을 사용하면 알림이 나타나지 않아요. 저희 서비스가 통화를 듣고, 로컬 모델은 대기만 하기 때문이에요.
- 알림: 로컬 음성 인식이 통화 속도를 따라가지 못해 텍스트가 말보다 늦게 나와요. 설정 > 고급 > 오디오에서 무엇을 고를지 알려 줘요
필요한 하드웨어(자체 테스트 기반 추정치)
추정치예요. 두 대의 기기(2019년형 보급형 AMD 노트북과 GeForce 그래픽 카드가 있는 2019년형 AMD 노트북)를 측정하고, 그래픽 연산 성능과 메모리를 기준으로 비슷한 하드웨어에 확대 적용했어요. Intel 그래픽과 Apple Mac은 아직 측정하지 않았어요. 호스팅 음성 인식이 포함된 플랜에서는 자동이 호스팅 음성 인식을 먼저 사용하므로, 로컬 항목은 로컬 모델이 실행될 때만 의미가 있어요. 호스팅 음성 인식이 없거나 그 대신 로컬 모델이 동작할 때예요.
| AMD | Intel | NVIDIA | Apple | |
|---|---|---|---|---|
| 호스팅 음성 인식 (내 컴퓨터는 인식을 하지 않아요) | Ryzen 3 2000 시리즈 이상 | Core i3 7세대 이상 | — (그래픽 카드 불필요) | 모든 Apple 실리콘 Mac(M1 이상) |
| 로컬 음성 인식, 빠름 모델 (문장이 끝나고 약 3.5~5초 후 텍스트 표시, 언어를 감지하는 동안에는 문장 처리가 더 오래 걸림) | Radeon Vega 3 그래픽 이상의 내장 그래픽이 있는 Ryzen(Vega 8: 문장당 약 2초) | Iris Xe 그래픽이 있는 Core 11세대 이상 (측정 안 함) | 다음 행의 모든 그래픽 카드 | M1 이상 (측정 안 함) |
| 로컬 음성 인식, 균형 모델 (문장당 약 1.3초, 언어를 감지하는 동안에는 약 2.1초) | Radeon RX 5500 / RX 6500 XT 이상, 4GB 이상 | Arc A380 이상 (측정 안 함) | GeForce GTX 1650 / RTX 3050 이상, 4GB 이상, 통화 내내 모델이 그래픽 카드에 상주 | M1 Pro / M2 Pro 이상 (측정 안 함) |
호스팅 음성 인식 사용 시(2026-10-14에 통화를 소리 내어 재생하며 다시 측정): Ryzen 3 3200U 노트북에서 앱은 메모리를 최대 약 330MB, 프로세서 코어 하나의 20~27%를 사용했고, 누군가 말을 시작한 지 약 2초 후 첫 단어가 표시됐어요. Ryzen 5 3550H PC에서는 최대 약 300MB, 코어 하나의 23~33%, 약 2.4초였어요. 언어가 바뀐 직후에는 첫 단어가 표시되기까지 최대 약 7초가 걸릴 수 있어요.
모든 등급: 2코어 4스레드 이상의 64비트 프로세서와 8GB 메모리(앱 자체가 최대 약 480MB를 사용하고, 내장 그래픽에서는 빠름 모델이 공유 메모리를 약 620MB 더 사용해요. 나머지는 통화 앱과 시스템용이에요). 로컬 음성 인식이 너무 느리면 앱이 알려 줘요. 호스팅 음성 인식이 포함된 플랜에서는 빠름 또는 호스팅 음성 인식을, 빠름도 너무 느리면 호스팅 음성 인식만 제안해요. 포함되지 않은 플랜에서는 빠름 또는 제공되는 경우 “GPU 사용” 스위치를, 빠름도 너무 느리면 스위치만 제안해요.
로컬 음성 인식을 시작할 수 없어요
로컬 음성 인식을 시작하지 못할 때가 있어요. 앱의 일부가 없거나, 음성 모델을 불러오지 못하거나, 그래픽 카드가 작동을 멈춘 경우예요. 저희 호스팅 서비스가 포함된 플랜에서 자동을 사용하면 그 서비스가 계속 통화를 들어요. 그렇지 않으면 아무것도 텍스트로 변환되지 않고 창에 한 번 알림이 나와요. 오디오가 스스로 클라우드 서비스로 전송되는 일은 없어요.
해결하려면 이 웹사이트에서 앱을 다시 다운로드해 기존 앱 위에 설치하거나, 설정, 그다음 고급, 그다음 오디오에서 다른 엔진을 고르세요.
음성 모델 다운로드
로컬 음성 인식에는 음성 모델이 필요하며, 처음 시작할 때 한 번 다운로드돼요. 약 265MB(빠름) 또는 약 575MB(균형)예요. 받은 후 검증을 거쳐 앱의 데이터 폴더에 보관돼요. 다운로드하려면 인터넷 연결과 충분한 디스크 여유 공간이 필요하며, 준비될 때까지는 로컬에서 아무것도 텍스트로 변환되지 않아요. 호스팅 음성 인식을 사용할 수 없으면 그때까지 창이 다운로드 진행 상황으로 채팅을 가려요.
오프라인이 되거나 디스크가 가득 차서 다운로드가 멈추면, 이미 받은 부분은 보관돼요. 다운로드 카드의 , 또는 설정, 그다음 고급, 그다음 오디오에서 모델 상태 옆의 아이콘인 (도움말 “다운로드 이어받기”)이나 (도움말 “다운로드 다시 시도”)을(를) 누르면 이어서 받아요. 다음에 시작할 때도 이어서 받아요.
알려진 제한
일부는 운영 체제나 다른 앱에서 비롯된 것이라 앱에서 바꿀 수 없어요.
- 관리자 권한으로 실행되는 창에 포커스가 있는 동안에는 단축키가 일시 중지돼요. Windows의 작업 관리자가 그 예예요. 시스템이 그 창의 키 입력을 다른 앱에 전달하지 않기 때문이에요. 다른 창을 클릭하면 단축키가 다시 작동해요. macOS에서도 비밀번호 입력란에 포커스가 있는 동안에는 같은 방식으로 일시 중지돼요.
- 일부 창은 모든 창 위에 머물러요. 항상 위를 켠 작업 관리자가 그 예예요. 이런 창끼리는 마지막으로 사용한 창이 다른 창을 가려요. 앱 창을 클릭하면 다시 맨 앞으로 와요.
- 일부 앱은 자기 창을 맨 앞으로 가져와요. 회의 앱의 대기실이나 팝업이 그 예이며, 앱 창을 가릴 수 있어요. Ctrl+Alt+Shift와(과) 화살표 키로 창을 비키거나, 다른 창을 닫으세요.
macOS
창에 “참가자의 목소리가 캡처되지 않아요”가 표시되면 macOS 도움말을 따라 하세요. 앱에는 화면 기록 권한이 필요하며, macOS는 앱을 종료했다가 다시 연 후에야 이 권한을 적용해요. 앱에는 임시(ad hoc) 서명만 있어서 업데이트할 때마다 macOS가 앱을 새 앱으로 취급해요. 화면 기록 스위치가 켜져 있는 것처럼 보여도 더 이상 효력이 없을 수 있으며, 껐다 켜도 소용없어요. 앱의 앱 권한 검토 카드나 그 경고에서 허용을 클릭하세요. macOS가 메시지를 보여 주거나 시스템 설정, 그다음 개인정보 보호 및 보안, 그다음 화면 및 시스템 오디오 녹음을(를) 열어요. 목록에 앱이 있으면 빼기 버튼으로 제거하세요. 그런 다음 + 버튼을 클릭해 응용 프로그램 폴더에서 Let Me Solo IT를 선택하고 켠 후, 앱을 종료했다가 다시 여세요. 마이크는 앱이 알아서 다시 요청해요.
Windows
Windows가 마이크를 차단해요
Windows는 데스크톱 앱의 마이크 사용을 차단할 수 있어요. 마이크 소리가 들리지 않으면 Windows 설정, 그다음 개인 정보 및 보안, 그다음 마이크에서 데스크톱 앱이 마이크에 액세스하도록 허용을 켠 다음, 앱을 종료했다가 다시 여세요.
Linux
최소 구성 시스템이나 컨테이너에서는 AppImage가 “Cannot mount AppImage, please check your FUSE setup.” 메시지와 함께 멈출 수 있어요. fuse3 패키지를 설치하거나(다운로드 섹션에 배포판별 명령이 있어요), APPIMAGE_EXTRACT_AND_RUN=1 ./LetMeSoloIT-<version>-x86_64.AppImage(으)로 압축을 푼 상태로 실행하세요.
화면 공유에 창이 보여요
Linux에서는 어떤 앱도 화면 공유나 녹화에서 자기 창을 제외할 수 없어요. 전체 화면을 공유하면 다른 참가자가 앱 창을 포함해 화면의 모든 것을 보게 돼요.
대신 브라우저나 다른 앱처럼 창 하나만 공유하거나, 앱 창을 공유하지 않는 모니터에 두세요. 창에 이에 대한 알림이 표시되며, 을(를) 누르면 알림이 꺼져요.
- 알림: Linux에서는 화면 공유에 이 창이 보일 수 있고, 전체 화면을 공유하면 화면의 모든 것이 보여요. 다시 표시 안 함을 누르면 영구히 닫혀요
GNOME의 스크린샷
GNOME에서는 앱이 GNOME의 화면 공유를 통해 스크린샷을 찍으므로, 스크린샷을 찍을 때마다 묻거나 화면이 번쩍이지 않아요. GNOME은 공유할 화면을 한 번 물어봐요. 모두 선택하세요. 빠뜨린 화면은 스크린샷 대신 창에 오류가 표시돼요. 이 방식을 쓸 수 없는 경우(PipeWire 플러그인이 있는 GStreamer가 필요해요) GNOME이 대신 앱의 스크린샷 촬영을 허용할지 물어봐요. 허용하세요. 이 방식의 스크린샷은 GNOME에서 화면이 번쩍여요.
다시 물어보게 하려면 설정, 그다음 고급, 그다음 모양, 그다음 스크린샷의 을(를) 사용하세요. 앱에 “스크린샷 도구를 찾지 못했어요”라고 나오면 gnome-screenshot, spectacle, grim 같은 도구를 설치한 다음 다시 시도하세요.
전역 단축키에는 input 그룹이 필요해요
Ctrl+Alt 단축키는 키보드에서 직접 읽어요. Wayland에서 작동하는 유일한 방법이에요. 그러려면 내 사용자가 input 그룹에 속해야 해요. 아래 명령을 실행한 다음 로그아웃했다가 다시 로그인하세요.
sudo usermod -aG input $USER솔직히 말하면 단점도 있어요. input 그룹에 속하면 이 앱뿐 아니라 내가 실행하는 모든 프로그램이 내가 입력하는 모든 키를 읽을 수 있어요. Let Me Solo IT는 키를 읽기만 해요. 키를 막거나 바꾸지 않고, 내 단축키에만 반응하며, 다른 키는 절대 기록하거나 저장하지 않아요.
그룹에 속하지 않으면 창에 한 번 알림이 나와요. 창 자체의 단축키, Ctrl+Q, 트레이 아이콘은 계속 작동하며, X11에서는 앱이 일반적인 키보드 후킹 방식으로 대체해요. 나중에 연결한 키보드는 2초 안에 인식돼요.
- 경고: 앱에 /dev/input을 읽을 권한이 없어서 전역 단축키가 꺼져 있어요. 내 사용자를 input 그룹에 추가하고(그러면 내 모든 프로그램이 모든 키를 읽을 수 있어요) 다시 로그인하세요