故障排除
窗口被锁定
当你的套餐使应用停止工作时，窗口会被锁定：套餐已结束、积分已用完，或你已退出登录。你的聊天会保留。请直接在锁定界面上点击或登录；问题解决后锁定会自动解除。已停用的账户无法登录：请发送邮件至 support@letmesoloit.com。
- 一张卡片覆盖聊天，说明窗口被锁定的原因，这里是套餐已结束；你的聊天会保留
- 会打开设置中的套餐，你可以在浏览器中付款；有了套餐后锁定会自动解除
无法连接服务器
窗口会提示这一情况并显示，同时保留你的聊天。请检查你的网络连接；服务器恢复后，托管模型会重新开始回答。
- 一张卡片显示“无法连接服务器”，并说明连接恢复后托管回答会继续；你的聊天会保留
- 会再次连接服务器
需要更新
有新版本时，窗口会提供或。当你的版本已无法继续使用时，窗口会锁定，并显示和下载页面的链接。
本地语音识别太慢
应用会提示你，并让字幕尽量接近实时。当显卡上的模型太慢时，“自动”会先不声不响地在处理器上试一次同一个模型：如果在那里能跟上，就保持使用并提示“语音已切换到…：…无法跟上通话。”；如果仍跟不上，就保留两者中识别更快的那个，并提示一次模型太慢。在当前版本的应用中它不会再次尝试，重新启动也一样；更新后会重新测量。请参阅本地语音识别需要什么，或在设置，然后高级，然后音频中按通知的建议操作。如果你的套餐包含我们的托管服务，请选择“快速”或我们的服务，“快速”太慢时只选我们的服务。没有托管服务时，请选择“快速”或在提供时打开“使用 GPU”，“快速”太慢时只打开该开关。在这类套餐下选择“自动”时不会出现此通知：通话由我们的服务识别，本地模型只作为备用。
- 通知：本地语音识别跟不上通话，因此转写文字会晚于语音出现；它会说明在“设置”“高级”“音频”中该选什么
你需要什么硬件（根据我们的测试估算）
以下均为估算值。我们实测了两台机器（一台 2019 年的入门级 AMD 笔记本，一台 2019 年配备 GeForce 显卡的 AMD 笔记本），并按图形算力和内存推算到类似的硬件。Intel 显卡和 Apple Mac 尚未实测。如果你的套餐包含托管语音识别，“自动”会优先使用它，因此只有在运行本地模型时（没有托管语音识别，或由本地模型代为识别时），本地相关的几行才有意义。
| AMD | Intel | NVIDIA | Apple | |
|---|---|---|---|---|
| 托管语音识别 (你的电脑无需进行识别) | Ryzen 3 2000 系列或更新 | 第 7 代 Core i3 或更新 | —（无需显卡） | 任何搭载 Apple 芯片的 Mac（M1 或更新） |
| 本地语音识别，“快速”模型 (一句话说完后约 3.5–5 秒出现文字；检测语言期间每句话耗时更长) | 搭载 Radeon Vega 3 显卡或更新集成显卡的 Ryzen（Vega 8：每句话约 2 秒） | 第 11 代或更新、搭载 Iris Xe 显卡的 Core （未实测） | 下一行中的任何显卡 | M1 或更新 （未实测） |
| 本地语音识别，“均衡”模型 (每句话约 1.3 秒，检测语言期间约 2.1 秒) | Radeon RX 5500 / RX 6500 XT 或更新，4 GB 或以上 | Arc A380 或更新 （未实测） | GeForce GTX 1650 / RTX 3050 或更新，4 GB 或以上；整场通话期间模型都留在显卡上 | M1 Pro / M2 Pro 或更新 （未实测） |
使用我们的托管语音识别时（2026-10-14 重新实测，通话以外放方式播放）：在 Ryzen 3 3200U 笔记本上，应用最多占用约 330 MB 内存和单个处理器核心的 20–27%，有人开口后约 2 秒出现第一批文字；在 Ryzen 5 3550H 电脑上，最多约 300 MB 和单核的 23–33%，约 2.4 秒。语言刚切换时，第一批文字最多可能需要约 7 秒。
所有档位：至少 2 核 4 线程的 64 位处理器，以及 8 GB 内存（应用本身最多占用约 480 MB，在集成显卡上“快速”模型还会额外占用约 620 MB 共享内存；其余留给你的通话应用和系统）。如果本地语音识别太慢，应用会提示你。如果你的套餐包含托管语音识别，应用会建议“快速”或托管语音识别，“快速”太慢时只建议托管语音识别；否则建议“快速”或在提供时打开“使用 GPU”开关，“快速”太慢时只建议该开关。
本地语音识别无法启动
有时本地语音识别无法启动：应用缺少某个组件、语音模型无法加载，或者显卡出了故障。如果你的套餐包含我们的托管服务并选择了“自动”，通话仍由该服务照常识别。否则不会转写任何内容，窗口会提示一次；音频绝不会自行转到云端服务。
要解决此问题，请从本网站重新下载应用并覆盖安装旧版本，或在设置，然后高级，然后音频中选择其他引擎。
语音模型下载
本地语音识别需要一个语音模型，在首次启动时下载一次：约 265 MB（快速）或约 575 MB（均衡）。模型下载完成时会进行校验，并保存在应用的数据文件夹中。下载需要网络连接和足够的磁盘空间，下载完成前不会在本地转写任何内容。没有可用的托管语音识别时，窗口会在此之前用下载进度遮住聊天。
如果下载中断（例如断网或磁盘已满），已下载的部分会保留。点击下载卡片上的，或设置，然后高级，然后音频中模型状态旁边的图标（工具提示“继续下载”）或（工具提示“重试下载”），即可继续下载，下次启动时也会继续。
已知限制
有些情况来自操作系统或其他应用，本应用无法改变：
- 当以管理员身份运行的窗口获得焦点时，快捷键会暂停，例如 Windows 上的任务管理器：系统不会把它的按键传给其他应用。点击其他窗口后，快捷键即可恢复。在 macOS 上，密码输入框获得焦点时也会同样暂停快捷键。
- 有些窗口会显示在所有窗口之上，例如开启了“置于顶层”的任务管理器：这类窗口中你最后使用的那个会盖住另一个。点击本应用的窗口即可将其重新置于最前面。
- 有些应用会把自己的窗口推到最前面，例如会议应用的等候室或弹出窗口，可能会盖住本应用的窗口。按Ctrl+Alt+Shift加方向键将窗口移开，或关闭另一个窗口。
macOS
如果窗口显示“未捕获参会者的声音”，请按照 macOS 帮助操作：应用需要“屏幕录制”权限，而 macOS 只有在你退出并重新打开应用后才会应用该权限。本应用只有临时签名，因此每次更新后 macOS 都会把它当作新应用：“屏幕录制”开关可能看起来是打开的，但已不再有效，关闭再打开也无济于事。请在应用的查看应用权限卡片或该警告上点击“授权”：macOS 会弹出提示或打开系统设置，然后隐私与安全性，然后录屏与系统录音。如果列表中有本应用，请用减号按钮将其移除；然后点击 + 按钮，从“应用程序”中选择 Let Me Solo IT，打开开关，再退出并重新打开应用。至于“麦克风”权限，应用会自行再次请求。
Windows
Windows 阻止了麦克风
Windows 可能会阻止桌面应用使用麦克风。如果你的麦克风没有被听到，请在Windows 设置，然后隐私和安全性，然后麦克风中打开允许桌面应用访问你的麦克风，然后退出并重新打开应用。
Linux
在精简系统或容器中，AppImage 可能会停止并提示“Cannot mount AppImage, please check your FUSE setup.”。请安装 fuse3 软件包（下载部分中有适合你发行版的命令），或使用APPIMAGE_EXTRACT_AND_RUN=1 ./LetMeSoloIT-<version>-x86_64.AppImage以解压方式启动。
屏幕共享中显示了窗口
在 Linux 上，任何应用都无法让自己的窗口不出现在屏幕共享或录屏中。如果你共享整个屏幕，其他参与者会看到屏幕上的一切，包括本应用的窗口。
请改为只共享单个窗口，例如你的浏览器或其他应用，或者把本应用的窗口放在你不共享的显示器上。窗口会通过通知提醒你这一点；点击可关闭该通知。
- 通知：在 Linux 上，屏幕共享可以看到此窗口，共享整个屏幕会显示屏幕上的一切；点击“不再显示”可永久关闭它
GNOME 上的截图
在 GNOME 上，应用通过 GNOME 的屏幕共享来截图，因此截图时不会每次都询问或闪烁。GNOME 会询问一次要共享哪些屏幕：请全部选择，因为没有选中的屏幕会在窗口中报错，而不是得到截图。如果没有安装这种方式所需的组件（需要 GStreamer 及其 PipeWire 插件），GNOME 会改为询问是否允许应用截图：请允许。这样截图时 GNOME 上会闪烁。
如需再次询问，请使用设置，然后高级，然后外观，然后截图中的。如果应用提示“未找到截图工具”，请安装一个，例如 gnome-screenshot、spectacle 或 grim，然后重试。
全局快捷键需要 input 组
Ctrl+Alt快捷键直接从你的键盘读取，这是在 Wayland 下唯一可行的方式。这需要你的用户在 input 组中。运行以下命令，然后注销并重新登录：
sudo usermod -aG input $USER坦白说，这样做的代价是：input 组会让你运行的每个程序都能读取你输入的每个按键，而不只是本应用。Let Me Solo IT 只读取按键：它绝不会拦截或更改任何按键，只响应你的快捷键，也绝不会记录或存储其他任何按键。
没有加入该组时，窗口会提示一次。窗口自身的快捷键、Ctrl+Q和托盘图标仍然可用，在 X11 上应用会改用常规的键盘钩子。之后插入的键盘会在 2 秒内被识别。
- 警告：全局快捷键已关闭，因为应用没有读取 /dev/input 的权限。请将你的用户加入 input 组（这会让你的任何程序都能读取所有按键），然后重新登录