Fehlerbehebung
Das Fenster ist gesperrt
Das Fenster wird gesperrt, wenn dein Tarif die App anhält: Er ist abgelaufen, die Credits sind aufgebraucht, oder du bist abgemeldet. Dein Chat bleibt erhalten. Nutze oder melde dich direkt auf der Sperre an; sie hebt sich von selbst auf, sobald das Problem gelöst ist. Ein deaktiviertes Konto kann sich nicht anmelden: Schreib an support@letmesoloit.com.
- Eine Karte deckt den Chat ab und sagt, warum das Fenster gesperrt ist, hier, dass der Tarif abgelaufen ist; dein Chat bleibt erhalten
- öffnet die Tarife in den Einstellungen, wo du in deinem Browser bezahlst; die Sperre hebt sich von selbst auf, sobald ein Tarif da ist
Der Server ist nicht erreichbar
Das Fenster sagt das, mit , und behält deinen Chat. Prüfe deine Verbindung; das gehostete Modell antwortet wieder, sobald der Server es tut.
- Eine Karte sagt „Der Server ist nicht erreichbar“ und dass gehostete Antworten weitergehen, sobald er es wieder ist; dein Chat bleibt erhalten
- fragt den Server erneut
Ein Update ist nötig
Wenn eine neuere Version erschienen ist, bietet das Fenster oder an. Wenn deine Version nicht mehr genutzt werden kann, wird das Fenster gesperrt, mit und einem Link zur Download-Seite.
Die lokale Spracherkennung ist zu langsam
Die App sagt das und hält die Untertitel nah am Live-Geschehen. Ist ein Modell auf der Grafikkarte zu langsam, probiert Automatisch dasselbe Modell zuerst einmal still auf dem Prozessor: Hält es dort mit, bleibt es dort und meldet „Spracherkennung gewechselt zu …: … kam mit dem Anruf nicht mit.“; wenn nicht, behält es das schnellere der beiden und sagt einmal, dass das Modell zu langsam ist. In dieser Version der App versucht es das nicht noch einmal, auch nicht nach einem Neustart; ein Update misst neu. Siehe was die lokale Spracherkennung braucht, oder folge dem Vorschlag des Hinweises unter Einstellungen, dann Erweitert, dann Audio. Bei einem Tarif mit unserem gehosteten Dienst wähle Schnell oder unseren Dienst, oder nur unseren Dienst, wenn Schnell zu langsam ist. Ohne ihn wähle Schnell oder schalte „GPU verwenden“ ein, wo es angeboten wird, oder nur den Schalter, wenn Schnell zu langsam ist. Bei Automatisch mit einem solchen Tarif erscheint der Hinweis nicht: Unser Dienst hört den Anruf, und das lokale Modell steht nur als Reserve dahinter.
- Der Hinweis: Die lokale Spracherkennung kommt mit dem Anruf nicht mit, Transkripte kommen also später als die Sprache; er nennt, was du unter Einstellungen, Erweitert, Audio wählen sollst
Welche Hardware du brauchst (geschätzt aus unseren Tests)
Das sind Schätzungen. Wir haben zwei Geräte gemessen (einen AMD-Einsteiger-Laptop von 2019 und einen AMD-Laptop von 2019 mit GeForce-Karte) und anhand von Grafikleistung und Speicher auf ähnliche Hardware hochgerechnet. Intel-Grafik und Apple-Macs sind noch nicht gemessen. Bei einem Tarif mit gehosteter Spracherkennung nutzt Automatisch zuerst diese, die lokalen Zeilen zählen also nur, wenn das lokale Modell läuft: ohne gehostete Spracherkennung oder wenn es für sie einspringt.
| AMD | Intel | NVIDIA | Apple | |
|---|---|---|---|---|
| Gehostete Spracherkennung (dein Computer erkennt selbst nichts) | Ryzen 3 der 2000er-Serie oder neuer | Core i3 der 7. Generation oder neuer | — (keine Grafikkarte nötig) | Jeder Mac mit Apple Silicon (M1 oder neuer) |
| Lokale Spracherkennung, Modell Schnell (Text etwa 3,5–5 s nach dem Ende eines Satzes; solange die Sprache erkannt wird, dauert ein Satz länger) | Ryzen mit Radeon-Vega-3-Grafik oder neuerer integrierter Grafik (Vega 8: etwa 2 s pro Satz) | Core der 11. Generation oder neuer mit Iris-Xe-Grafik (nicht gemessen) | Jede Karte aus der nächsten Zeile | M1 oder neuer (nicht gemessen) |
| Lokale Spracherkennung, Modell Ausgewogen (etwa 1,3 s pro Satz, etwa 2,1 s, solange die Sprache erkannt wird) | Radeon RX 5500 / RX 6500 XT oder neuer, 4 GB oder mehr | Arc A380 oder neuer (nicht gemessen) | GeForce GTX 1650 / RTX 3050 oder neuer, 4 GB oder mehr; das Modell bleibt den ganzen Anruf über auf der Karte | M1 Pro / M2 Pro oder neuer (nicht gemessen) |
Mit unserer gehosteten Spracherkennung (neu gemessen am 14.10.2026, der Anruf laut abgespielt): Auf dem Laptop mit Ryzen 3 3200U brauchte die App höchstens etwa 330 MB Arbeitsspeicher und 20–27 % eines Prozessorkerns, und die ersten Wörter erschienen etwa 2 s, nachdem jemand zu sprechen begann; auf dem PC mit Ryzen 5 3550H höchstens etwa 300 MB und 23–33 % eines Kerns, und etwa 2,4 s. Direkt nach einem Sprachwechsel können die ersten Wörter bis zu etwa 7 s brauchen.
Alle Stufen: ein 64-Bit-Prozessor mit mindestens 2 Kernen und 4 Threads und 8 GB Arbeitsspeicher (die App selbst braucht bis zu etwa 480 MB, und auf integrierter Grafik nimmt das Modell Schnell etwa 620 MB mehr vom gemeinsamen Speicher; der Rest ist für deine Anruf-App und das System). Ist die lokale Spracherkennung zu langsam, sagt die App das. Bei einem Tarif mit gehosteter Spracherkennung schlägt sie Schnell oder die gehostete Spracherkennung vor, oder nur die gehostete, wenn Schnell zu langsam ist; ohne sie Schnell oder den Schalter „GPU verwenden“, wo er angeboten wird, oder nur den Schalter, wenn Schnell zu langsam ist.
Die lokale Spracherkennung startet nicht
Manchmal kann die lokale Spracherkennung nicht starten: Ein Teil der App fehlt, das Sprachmodell lädt nicht, oder die Grafikkarte hat aufgegeben. Bei Automatisch mit einem Tarif, der unseren gehosteten Dienst enthält, hört dieser Dienst den Anruf wie bisher. Sonst wird nichts transkribiert, und das Fenster sagt das einmal; das Audio geht nie von selbst an einen Cloud-Dienst.
Zur Behebung lade die App erneut von dieser Website herunter und installiere sie über die alte Kopie, oder wähle unter Einstellungen, dann Erweitert, dann Audio eine andere Engine.
Der Download des Sprachmodells
Die lokale Spracherkennung braucht ein Sprachmodell, das beim ersten Start einmal heruntergeladen wird: etwa 265 MB (Schnell) oder etwa 575 MB (Ausgewogen). Es wird beim Eintreffen geprüft und im Datenordner der App aufbewahrt. Der Download braucht eine Internetverbindung und genug freien Speicherplatz, und bis er fertig ist, wird lokal nichts transkribiert. Ist keine gehostete Spracherkennung verfügbar, deckt das Fenster den Chat bis dahin mit dem Fortschritt des Downloads ab.
Bricht der Download ab, zum Beispiel offline oder bei voller Festplatte, bleibt der schon heruntergeladene Teil erhalten. auf der Karte des Downloads oder das Symbol neben dem Zustand des Modells unter Einstellungen, dann Erweitert, dann Audio, (Tooltip „Download fortsetzen“) oder (Tooltip „Download wiederholen“), setzt ihn fort, ebenso der nächste Start.
Bekannte Grenzen
Einiges kommt vom Betriebssystem oder von anderen Apps, und die App kann es nicht ändern:
- Tastenkürzel pausieren, solange ein Fenster mit Administratorrechten den Fokus hat, zum Beispiel der Task-Manager unter Windows: Das System gibt dessen Tasten nicht an andere Apps weiter. Klicke auf ein anderes Fenster, dann funktionieren die Tastenkürzel wieder. macOS pausiert sie genauso, solange ein Passwortfeld den Fokus hat.
- Manche Fenster bleiben über allem, zum Beispiel der Task-Manager mit eingeschaltetem Immer im Vordergrund: Das zuletzt benutzte solche Fenster verdeckt das andere. Klicke auf das Fenster der App, um es wieder nach vorn zu holen.
- Manche Apps drängen ihre eigenen Fenster nach vorn, zum Beispiel der Warteraum einer Meeting-App oder deren Pop-ups, und können das Fenster der App verdecken. Schieb das Fenster mit Ctrl+Alt+Shift und einer Pfeiltaste aus dem Weg oder schließ das andere Fenster.
macOS
Sagt das Fenster „Die Stimme der Teilnehmer wird nicht erfasst“, folge der Hilfe für macOS: Die App braucht die Berechtigung Bildschirmaufnahme, und macOS übernimmt sie erst, wenn du die App beendest und neu öffnest. Die App hat nur eine Ad-hoc-Signatur, deshalb behandelt macOS sie nach jedem Update als neu: Der Schalter für Bildschirmaufnahme kann eingeschaltet aussehen und trotzdem nicht mehr zählen, und Aus- und Einschalten hilft nicht. Klicke auf der Karte App-Berechtigungen prüfen oder auf dieser Warnung auf Erlauben: macOS zeigt seine Abfrage oder öffnet Systemeinstellungen, dann Datenschutz & Sicherheit, dann Bildschirm- & Systemaudioaufnahme. Steht die App in der Liste, entferne sie mit der Minus-Taste; klicke dann auf die Plus-Taste, wähle Let Me Solo IT unter Programme, schalte es ein, und beende die App und öffne sie neu. Für das Mikrofon fragt die App von selbst erneut.
Windows
Windows blockiert das Mikrofon
Windows kann das Mikrofon für Desktop-Apps blockieren. Wenn dein Mikrofon nicht gehört wird, schalte unter Windows-Einstellungen, dann Datenschutz & Sicherheit, dann Mikrofon Desktop-Apps den Zugriff auf Ihr Mikrofon erlauben ein, dann beende die App und öffne sie neu.
Linux
Auf einem minimalen System oder in einem Container kann das AppImage mit „Cannot mount AppImage, please check your FUSE setup.“ abbrechen. Installiere das Paket fuse3 (der Download-Bereich hat die Zeile für deine Distribution), oder starte es entpackt mit APPIMAGE_EXTRACT_AND_RUN=1 ./LetMeSoloIT-<version>-x86_64.AppImage.
Eine Bildschirmfreigabe zeigt das Fenster
Unter Linux kann keine App ihr Fenster aus einer Bildschirmfreigabe oder einer Aufnahme heraushalten. Wenn du deinen ganzen Bildschirm freigibst, sehen die anderen Teilnehmer alles darauf, auch das Fenster der App.
Gib stattdessen ein einzelnes Fenster frei, etwa deinen Browser oder eine andere App, oder lass das Fenster der App auf einem Monitor, den du nicht freigibst. Das Fenster sagt das in einem Hinweis; schaltet den Hinweis ab.
- Der Hinweis: Unter Linux kann eine Bildschirmfreigabe dieses Fenster sehen, und wer den ganzen Bildschirm freigibt, zeigt alles darauf; Nicht mehr anzeigen schließt ihn endgültig
Screenshots unter GNOME
Unter GNOME macht die App Screenshots über die Bildschirmfreigabe von GNOME, damit Screenshots nicht jedes Mal fragen oder aufblitzen. GNOME fragt einmal, welche Bildschirme freigegeben werden sollen: Wähle alle, denn ein ausgelassener Bildschirm führt zu einem Fehler im Fenster statt zu einem Screenshot. Ist dieser Weg nicht installiert (er braucht GStreamer mit seinem PipeWire-Plugin), fragt GNOME stattdessen, ob die App Screenshots machen darf: Erlaube es. Diese Screenshots blitzen unter GNOME auf.
Um erneut gefragt zu werden, nutze unter Einstellungen, dann Erweitert, dann Darstellung, dann Screenshots. Sagt die App „Es wurde kein Screenshot-Tool gefunden“, installiere eines, etwa gnome-screenshot, spectacle oder grim, und versuche es dann noch einmal.
Globale Tastenkürzel brauchen die Gruppe input
Die Tastenkürzel mit Ctrl+Alt werden direkt von deinen Tastaturen gelesen, der einzige Weg, der unter Wayland funktioniert. Dafür muss dein Benutzer in der Gruppe input sein. Führe das hier aus, dann melde dich ab und wieder an:
sudo usermod -aG input $USERDer Haken, ganz offen: Die Gruppe input lässt jedes Programm, das du startest, jede Taste lesen, die du tippst, nicht nur dieses. Let Me Solo IT liest Tasten nur: Es blockiert oder verändert nie eine Taste, reagiert nur auf deine Tastenkürzel und protokolliert oder speichert nie eine andere Taste.
Ohne die Gruppe sagt das Fenster das einmal. Die eigenen Tastenkürzel des Fensters, Ctrl+Q und das Tray-Symbol funktionieren weiter, und unter X11 greift die App auf den üblichen Tastatur-Hook zurück. Später angeschlossene Tastaturen werden innerhalb von 2 Sekunden erkannt.
- Die Warnung: Globale Tastenkürzel sind aus, weil die App keine Berechtigung hat, /dev/input zu lesen. Füge deinen Benutzer der Gruppe input hinzu (damit kann jedes deiner Programme alle Tasten lesen) und melde dich neu an